Activos Complementarios.

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Invertir en tecnología no garantiza buenos rendimientos ya que algunas empresas se equivocan al adoptar el modelo correcto de negocios que se ajuste a la nueva tecnología, o intentan conservar un viejo modelo de negocios condenado al fracaso por la nueva tecnología.

Las compañías que respaldan sus inversiones en tecnología con inversiones en activos complementarios, como nuevos modelos de negocios, nuevos procesos de negocios, comportamiento administrativo, cultura organizacional o capacitación, obtienen rendimientos más altos. (Barton, 1992)

Activos complementarios sociales, gerenciales y organizacionales que se requieren para optimizar las inversiones en TI.

Las inversiones fundamentales complementarias organizacionales son:

- Una cultura de apoyo a los negocios que valore la eficiencia, eficacia y efectividad.

- Procesos de negocios eficientes.

- Descentralización de la autoridad.

- Derechos para la toma de decisiones ampliamente distribuidas.

- Equipo sólido de desarrollo de sistemas de información.

Los activos complementarios gerenciales más importantes son:

- Sólido apoyo de la alta dirección para el cambio.

- Sistemas de incentivos que vigilen y retribuyan la innovación individual.

- Énfasis en el trabajo en equipo y la colaboración.

- Programas de capacitación.

- Cultura administrativa que valore la flexibilidad y el conocimiento.

Las inversiones sociales importantes son:

- Internet y la cultura de apoyo a Internet.

- Sistemas educativos, redes y estándares de cómputo.

- Reglamentaciones y leyes, así como la presencia de empresas de tecnología y servicios.

(Laudon, 2004)

Referencias

Kenneth C. Laudon,Jane P. Laudon. (2004). Sistemas de información gerencial (8va. Ed.) México: Pearson Educación.

Hamel, G.M. y Prahalad, C.K. (1994):Competing for the future.HarvardBusinessSchool Press.

Teece, D.J. (1986): “Profiting from technological innovation”. Research Policy, 15.

Abernathy, W.J. y Utterback, J.M. (1978): “Patterns of Innovation” Technology Review, 80.