Despertador idea de negocio.

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- Fines del puesto:

- Analizar los puestos de trabajo.- Se encarga de determinar cuáles deben ser los requisitos que debe cumplir un trabajador en la empresa. Además, se encarga de velar que estos se cumplan y les da ciertas pautas para que los trabajadores sepan cómo desarrollarse en sus respectivas funciones.

- Planificación de los RRHH.- Vela por el bienestar de los trabajadores de la empresa; es decir, si estos tienen algún problema, él tiene el deber de ayudarlos.

- Reclutamiento y selección del personal.- Trata de seleccionar a un personal altamente calificado, obteniendo información previa de cada uno de los postulantes y una de las condiciones que él valora es el buen desenvolvimiento ante personas, además que están tengan un gran compromiso con la empresa desde el momento en que inician a laborar, ello se plasma en un sistema Sprint.

- Capacitación.- Él se encarga de capacitar al personal, ya sea desarrollando el proceso de producción o brindándoles charlas sobre un alto grado de liderazgo para que de esta manera los trabajadores puedan llegar a perfeccionarse en algunos problemas que se presenten.

- Evaluación y retroalimentación.- Evalúa el desempeño de los trabajadores, tiene un constante seguimiento con ellos.

- Liquidación: elaborar la liquidación de los trabajadores.

- Especificaciones del puesto:

- Educación formal requerida.- debe tener secundaria completa y haber terminado sus estudios superiores universitarios en psicología, recursos humanos, administración y/u otras áreas afines, y un diplomado en RRHH.

- Conocimientos.- debe conocer temas de psicología, administración y de procesos del área Recursos Humanos.

- Habilidades.- se requiere de una alta capacidad analítica, buena organización, planificación, además con una gran capacidad de comunicación, persuasión, flexibilidad, adaptación y principalmente trabajo en equipo.

- Actitudes.- tiene que ser empático, responsable, y poder lidiar con situaciones tensas o difíciles.

- Experiencia que se requiere.- una experiencia mínima de 3 años en el campo laboral.

Comparativo entre la Entrevista Piloto y la Entrevista realizada

Entrevista Piloto

Entrevista Real

Elaborado en base a la información que nos brindó la empresa Oustin Enginner.

El análisis del puesto a la asistente de Recursos Humanos se basó en los conceptos aprendidos en clase.

El área de Recursos Humanos debería ser independiente de la Gerencia Administrativa.

El proceso de remuneraciones por lo general está ubicado dentro del Área de RRHH.

El tiempo mínimo de experiencia debería ser mayor a sólo 6 meses trabajando en la empresa, puesto que son varios los temas que debe conocer, así como familiarizarse con la empresa.

Luego de realizar la entrevista a la señorita Katherine Urbano, observamos que es una persona proactiva y muy colaboradora, que tiene las ganas de hacer bien su trabajo y se siente orgullosa de la política de la empresa aunque le resulto difícil la adaptación con la cultura australiana.

El área de Recursos Humanos se encuentra bajo la Gerencia Administrativa.

Las remuneraciones lo realiza el Área de contabilidad, más no el área de RRHH.

El tiempo mínimo de experiencia por lo general debería ser mayor a 3 años

Esta es una empresa familiar, que cuenta ya con muchos años de experiencia, por lo mismo que es reconocida a nivel internacional, pero su cultura australiana no permite una fácil adaptación para los trabajadores.

- IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

- Problema 1:

De los problemas que pudimos detectar en AUSTIN, consideramos uno de los más importantes el hecho de que planillas no forme parte del área de RRHH y por el contrario, este dentro del área de Contabilidad. Esto implica que las dos áreas deben de tener mucha coordinación para poder concordar en las remuneraciones y en ello no se ve reflejado así, ya que cada área tiene un manejo diferente de sus asuntos internos y no llegan de acuerdo en las fechas de entrega. Esto hace que el área de RRHH no se compacta sino más bien descentralizada y no se realice un buen trabajo en equipo.

- Problema 2:

Un segundo problema identificado es que el área de Recursos Humanos se halla en el momento del proceso de selección de personal. La selección de personal para las mejores condiciones y optimas especificaciones de la empresa no debe de ser dejada a manos de HEADHUNTERS. Los jefes son una base muy importante para la empresa y de ellos depende que los procesos se hagan bien, al no realizar la empresa este proceso hace que esta parte de la organización se vuelva más vulnerable y susceptible a escoger personas que no están debidamente aptas para ocupar el puesto de trabajo.

- Problema 3:

Existe un problema más para los trabajadores de AUSTIN y es el factor “tiempo”. No están adaptados a trabajar para una cultura distinta como lo es la cultura Australiana, en la cual el cumplimiento del horario establecido es muy importante y se tiene que hacer respetar a cabalidad. Esta falencia es común en la cultura de los peruanos siendo así, aún más difícil la adaptación.

- DIAGNOSTICO – ANALISIS DE PROBLEMAS

- Causas del Problema 1:

Las causas del problema 1, hace referencia a que el área de planillas no se encuentra dentro del área de RRHH.

- Una administración de las planillas por parte del área de contabilidad es una opción que no muchas empresas adoptan, ya que como se puede observar hace que estas pierdan coordinación entre si y se tomen demasiado tiempo en poder elaborar correctamente las planillas y efectuar los pagos correspondientes.

- El ahorro de tiempo es de suma importante en la compañía es por ello que se deben de reorganizar y tener la opción de poder tener al área de planillas dentro de RRHH para

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