El alma de la innovación y la creatividad

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en tiendas de abarrotes en la década de 1980. Quikmate era un nuevo saco plástico producido

y fabricado para reemplazar a sacos de papel. La experiencia de Sonoco demuestra la

importancia de enérgico liderazgo empresarial trabajando con un fl exible

la fuerza de ventas con "mangas enrolladas" a hacer todo lo que era necesario demostrar los benefi

TS del nuevo producto a los almacenes del cliente. La historia ilustra también la necesidad de apoyar a

desarrollo de productos y la unidad de comercialización de un producto nuevo con un fuerte

empresa de proyectos los procesos de planificación cuando vino a cumplir con promesas.

Plástico de Sonoco sacos de abarrotes (polietileno de alta densidad) fueron diseñados y

desarrollado para reemplazar los sacos de papel que dominaron el mercado hasta el

década de 1980 en los Estados Unidos. El concepto que se originó en Europa; un americano

2 capítulo uno

Crear una cultura de Ideas 3

empresario adquiere una muestra a finales de 1970, desarrolló el concepto de la

Estados Unidos mercado y se lo vendió a Sonoco. Él patentó el producto, se quedó en con la

empresa para proporcionar la visión para el éxito del producto, introducción de producto condujo

y entrega y creció el negocio a la rentabilidad por producto. Algunos

de los que estaban involucrados en el proyecto, tales como Sue Harris que fue clave para

comercialización del producto en el campo, atestiguan que sin su liderazgo e inspiración,

el producto no hubiera sobrevivido los obstáculos para el éxito en el campo.

A pesar de que el paso a sacos de plástico había ocurrido en muchos otros

países, Estados Unidos estaban todavía detrás de esta tecnología en aquel momento. Mercado

estudios habían demostrado que los sacos eran claramente mejores en muchos sentidos, más fáciles

los clientes de llevar, más fl exible, menos costosa, fácil de almacenar y reutilizable. Allí

eran cuestiones ambientales con los sacos, así el enfoque de marketing tuvieron que

tratar no sólo con las regulaciones del gobierno sino una corriente de opinión de

ambientalistas contra productos plásticos en la década de 1980.

Confi rmando la importancia del aprendizaje organizacional, Sonoco aprendió que

fue . Sonoco no había previsto el problema principal en el lanzamiento al mercado, que

resultó ser más difi cult cañizo en el canal de marketing, las tiendas

ellos mismos. Sonoco ha asumido que las tiendas y sus empleados serían

abrazar el cambio y concentran su mercado inicial pensando en los clientes.

Pero lo que los clientes no eran el problema. No sólo

muchos empleados de la tienda tienen difi cultad con el cambio, algunos de ellos realmente

se negó a utilizar los sacos de nuevo porque las primeras versiones eran difícil de abrir y

Pack. Como con la mayoría de los productos nuevos, fue una tremenda resistencia al cambio.

El lanzamiento al mercado fue desordenado y lleno de desconecta y ensayo y error. Porque

las versiones de primera fi de los sacos eran difícil de trabajar con, compañía de gente de ventas

como Sue Harris H. Gordon Dancy, se reunió regularmente con el desarrollo y

personal para rediseñar los sacos y lo más importante es el suministro de fabricación

sistema. Sonoco anima la comunicación entre fi eld ventas, marketing, y

fabricación para asegurar que el producto y el diseño del sistema de dispensación

podría cambiar como marketing creado útil fi eld datos sobre los usuarios y los problemas.

Sonoco equipos asistieron a ferias comerciales, llevó a cabo grupos de enfoque al cliente, llevado a cabo

las encuestas y promovido el producto durante los años formativos. Tomó muchos

meses de trabajo y actividades de promoción para obtener el fi rst avance, con un

cadena de supermercados llamada excepcional. Excepcional comprometido con el producto en sus tiendas en un

apretón de manos y a pesar de la necesidad de los directivos y abogados para escribir un

contrato para solidificar la venta, la empresa mantiene el compromiso informal.

Más tarde, más éxito con el Kroger cadena de gestión y otros trajeron

venta de productos hasta un punto de equilibrio a mediados de la década de 1980, un punto en que la

empresa podría empezar a ver la rentabilidad de su inversión. Al final el producto

fue introducido con éxito y se convirtió en parte del sistema de los abarrotes

en la década de 1980 y más allá.

Como con cualquier producto nuevo, éxito condujo a la competencia. Experiencia de Sonoco

con el crecimiento el ciclo del producto y sistema