INGENIERO INDUSTRIAL ADMINISTRADOR Diseño de Instalaciones y Manejo de Materiales

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En seguida se describe el proceso que realiza el cliente.

- El flujo comienza con la llegada del cliente al establecimiento

- Una vez que entra por la puerta se dirige a buscar el libro que necesite.

- Si el cliente encuentra el libro que está buscando, lo toma y se dirige a pagarlo en caja.

- Una vez que el libro se haya pagado se le entrega al cliente y sale del establecimiento.

- En dado caso que no encuentre el libro que busca, se le pide ayuda a un colaborador de la librería

- El colaborador realiza la búsqueda del título de nuevo

- Si el colaborador no lo encuentra revisa la existencias de ese libro

- Si no tiene existencias termina ahí el proceso

- Si tiene existencias se le da el libro al cliente

- El cliente se dirige a caja a pagar para poder así terminar su flujo en la librería

- En cambio Si el colaborador encuentra el libro sin consultar existencias se le entrega al cliente.

- El Cliente procede a pagar en caja y salir del establecimiento

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Planeación de Actividades

A continuación se muestra las actividades necesarias para llevar a cabo el proyecto de la librería “Kahlo” así como la fecha posible de inicio de actividad, la duración estimada en días y la fecha de terminación de la actividad.

Actividades

# Act

Actividad

Inicio

Duración (días)

fin

01

Definir giro del negocio

03-ago

7

10-ago

02

Definir tipo de mercado

11-ago

4

15-ago

03

Estudio de mercado

16-ago

15

31-ago

04

Localización estratégica del negocio

01-sep

19

20-sep

05

Cotización de local

21-sep

8

29-sep

06

Renta de local

29-sep

2

22-sep

07

Diseño de Instalación

22-sep

26

18-oct

08

Cotización de muebles (sillas, escritorios, mesas, libreros)

27-sep

4

01-oct

09

Cotización de equipo de computo

01-oct

1

02-oct

10

Definir editoriales

31-ago

2

02-sep

11

Cotización de libros

02-sep

3

05-sep

12

Cotización de sistema ERP

31-ago

2

02-sep

13

Cotización de publicidad

03-sep

4

07-sep

14

Definir puestos de trabajo

02-oct

5

07-oct

15

Definir cantidad de personal

07-oct

5

12-oct

16

Cotizar servicios de comunicaciones

22-sep

3

25-sep

17

Realizar publicidad

07-sep

50

27-oct

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