Perfil profesional de un ingeniero industrial.

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El concepto de las habilidades que capacitan al profesional para ejecutar eficientemente sus funciones, se pueden definir de diversas formas; según Ruth Arroyo (2012) en su libro, Habilidades Gerenciales, destaca y define tres conceptos en relación a las habilidades o capacidades:

En primer lugar se define habilidad como la capacidad para hacer, cuando se habla de hacer se refiere a la acción donde lo primero es la ejecución o puesta en práctica por parte del conocimiento. También explica que no se puede hablar de habilidad sin conocimiento. En segundo lugar se define a la actitud como la predisposición de una persona hacia un objeto o situación específica, basada en su experiencia previa. Y por último se refiere a las competencias como a la capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral, en pocas palabras es una capacidad real y demostrada.

Teniendo en cuenta lo anterior, es indispensable que el profesional tenga una base de conocimientos técnicos en su área, sin embargo existen competencias genéricas, transversales o llamadas habilidades blandas, que todo profesional de la logística debe poseer. Una definición mucho más clara es la que da Ruth Arroyo:

“Las habilidades blandas, son destrezas mucho más subjetivas e intangibles. Aspectos como el liderazgo, comunicarse fluidamente tanto individual como grupalmente y manejar con tranquilidad los momentos de presión en el trabajo, entro otros, son considerados elementales a la hora de evaluar al personal de las empresas. Estas habilidades pueden ser desarrolladas con el transcurrir del tiempo; existen quienes por sus orígenes culturales, sus trayectorias familiares y personales han adquirido de modo más natural estas habilidades. Sin embargo, todas ellas son conductas aprendidas y en consecuencia absolutamente entrenables.” (Arroyo. 2012. Página 35).

Por lo tanto las capacidades genéricas que tener un Ingeniero Industrial, responsable de la dirección de la logística, serán amplias en relación a la comunicación y a la empatía con sus trabajadores. Según explica Arroyo, (2012) existen tres habilidades que una persona deberá sobrellevar dentro de un área en donde tenga que tomar decisiones.

Deberá poseer la habilidad para liderar y generar soluciones, esto quiere decir que deberá realizar tomas de decisiones en relación a la organización, el orden, la disciplina mejorando continuamente el ambiente de trabajo y la iniciativa de la empresa; y también para generar soluciones, o sea ser parte de la solución y no del problema aclarando los requerimientos y necesidades de sus jefes, pares y subordinados.

En segundo lugar deberá tener la capacidad para comunicarse; al estar en contacto con su equipo de trabajo deberá poseer las competencias necesarias para establecer relaciones interpersonales, que comprende el saber escuchar, el saber comprender e interpretar lo leído y por otro lado poder comunicarse de manera eficiente con sus superiores.

Tendrá que ser una persona con habilidad para relacionarse; siempre el profesional deberá relacionarse con distintos tipos de personas por ende es fundamental que pueda mantener satisfecho a los clientes internos y proveedores, siempre preocupado de las necesidades para mejorar continuamente la producción.

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Conclusión

Inapelablemente es concreto que un ingeniero industrial que estará a cargo de la logística de una organización tendrá que poseer diversas habilidades técnicas, como las anteriormente mencionadas habilidades de toma de decisiones, de análisis de los sistemas de trabajo, de optimización de espacios en las áreas de trabajo, de diseño de programas de mantenimiento en el área productiva, todo esto con el fin , de cumplir con los requerimientos de las empresas actualmente, por consiguiente dentro de las habilidades transversales es primordial que esta persona esté en capacidad de liderar un equipo de trabajo orientando a su grupo hacia el objetivo de la empresa, también deberá comunicarse fluidamente con sus jefes, pares y subordinados y por ultimo deberá poseer la capacidad de relacionarse fielmente con sus clientes tanto internos como externos.

Actualmente es de fundamental, para un aspirante a ingeniero industrial, conocer que requerimientos se piden en la industria, por una parte este perfil está orientado a especificaciones técnicas, pero más bien amplia dentro de una empresa ya que la logística abarca toda la cadena de suministro de la empresa y presta apoyo a diferentes secciones, esto quiere decir que es de vital importancia conocer las habilidades que debe poseer esta persona encargado de la logística para la correcta formación de quien tome este cargo, por ejemplo saber tomar las decisiones correctas en el momento oportuno procurando mantener los requerimientos del cliente interno como externo en el momento preciso y en las condiciones acordadas, implica una alta responsabilidad que desde ya se debe desarrollar.

Si bien el conocimiento técnico es primordial para un ingeniero industrial, se debe tener en cuenta que existen habilidades que por lo general son difíciles de medir pero que sin embargo en las empresas se le concede mucho énfasis, según la investigación principalmente son habilidades del orden de liderazgo, adaptabilidad , comunicación y de relaciones, las cuales muchas veces por diferentes factores las personas que son del ámbito gerencial o de tomas de decisiones ya las tienen por naturaleza pero también pueden ser desarrolladas mediante la experiencia, indagación y estudiarlas como se ha mencionado anteriormente.

Por ende, conocer, investigar y estudiar las habilidades tantos técnicas como transversales, ayudaron al entendimiento de estas mismas así también al conocimiento de los requerimientos en las diferentes industrias que implementan la logística y por ultimo a la contribución del desarrollo de dichas capacidades.

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Bibliografía

- Arranz, V., & Aguado, D. (2005). Desarrollo de competencias mediante blended learning: un análisis descriptivo. Píxel-Bit. Revista de Medios y Educación, 26: 79-88, 2005. España: D - Píxel-Bit. Revista de Medios y Educación. Desde: http://www.ebrary.com

- Arroyo, T. R. (2012). Habilidades gerenciales: desarrollo de destrezas, competencias y actitud. Colombia: Ecoe Ediciones. Desde: http://www.ebrary.com

- Mora, G. L. A. (2010). Gestión logística integral: las mejores prácticas en la cadena de abastecimientos. Colombia: Ecoe Ediciones. Desde: http://www.ebrary.com

- Ruiz, L. E. (2004).

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