Plan de Gestión de Proyectos - Sistema de Gestión de Cobros (SGC)

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Muestra el reporte diario, semanal y mensual de las metas pautadas a los gestores,

1.2 Entregables

Entregable

Destinatarios

Fecha de Entrega

Método de Entrega

Comentarios

Fase #1

Profesora

23/03/17

Memoria USB

Fase #2 Organización del proyecto

Profesora

28/03/2017

Carpeta del Drive

1.3 Supuestos, Dependencia, y Restricciones

Supuestos: Prevenir circunstancias alternas que pudieran afectar el perfecto funcionamiento de la implementación del Sistema de Gestión de Cobros (SGC). Cobertura de los requerimientos funcionales y no funcionales de que dispondrá nuestro sistema.

Dependencias: Para la creación de nuestro sistema debemos tener acceso total a las informaciones de la cartera de clientes de nuestros usuarios.

- Contar con servidores de alta capacidad (8 teras)

- La realización de este proyecto dependerá de la contratación del personal capacitado para la instalación y posterior capacitación del usuario.

- este proyecto dependerá de la eficiente implementación de un software de gestión.

Restricciones: El sistema solo se instalará en el departamento de contabilidad de la empresa, los permisos de aplicación de pagos los tendrá el encargado departamental, los descuentos solo se aplicarán a casos que tengan más de 2 años de apoderamiento en la cartera de clientes…………..

1.4 Referencias

- Cartera de clientes

- Entrevista con los empleados

1.5 Definiciones y Acrónimos

SGC: Sistema de Gestión de Cobros.

SISTEMAS: Objeto complejo cuyos componentes se relacionan con al menos algún otro componente.

INFORMACIÓN CENTRALIZADA: Se entiende como solicitudes, información de productos y facturas.

APODERAMIENTO: Concesión del caso de parte del banco a la empresa recuperadora.

GESTIÓN: Asunción y ejercicio de responsabilidades sobre un proceso.

COBROS: Gestión que se realiza con el fin de recuperar los insumos suministrados a los clientes

CLIENTES DIRECTOS: Aquél a quien la empresa vende sus productos o servicios.

CLIENTES INDIRECTOS: Aquél que se beneficiará de los productos o servicios de la empresa mencionada, pero no los adquiere directamente de ésta, sino a través de diferentes tipos de intermediarios

PROYECTO: Plan de trabajo, con acciones sistemáticas, o sea, coordinadas entre sí, valiéndose de los medios necesarios y posibles, en busca de objetivos específicos a alcanzar en un tiempo previsto.

- Evolución del Plan

PERIODO

PROCESO

DESCRIPCIÓN

Semestral

Actualización

Los procesos deberán ser actualizados cada 6 meses, a partir de su puesta en marcha, tomando en cuentas las políticas implementadas. Dicho periodo de espera pudiese variar de surgir imprevistos que afecten el desempeño habitual de las labores.

A requerimiento

Implementación

La metódica a implementar para dichas revisiones será indicada por la Gerencia Financiera de la entidad.

Trimestral

Actualización

El programa, además deberá ser actualizado acorde a:

- Variaciones monetarias

- Actualizaciones de equipos

- Ajustes de políticas

- Ampliación del plan de contingencia

Anual

Implementación

Las versiones de versiones actualizadas deben:

- Ser publicadas para conocimiento general

- Entregadas en físico en el manual de usuario y en CDd/DVD/Memoria USB

- Programar y ejecutar el entrenamiento técnico que amerite

2. Organización del proyecto

2.1 Interfaces Externas

[pic 1]

2.2 Estructura Interna

El encargado tendrá a su cargo la supervisión y ejecución del sistema, este a su vez recibirá soporte en las áreas de aplicación del mismo, como por ejemplo:

- Aplicación

- Gestión

- Supervisión

- Control

- Seguimiento

2.3 ROLES Y RESPONSABILIDADES

- Líder del proyecto: se encarga de supervisar y verificar que todas las pautas del proyecto sean ejecutadas por el encargado de cada área.

- Encargado de la Infraestructura: tiene a su cargo la supervisión y ejecución o puesta en funcionamiento del mismo.

- Desarrollo: Encargado de desarrollar las interfaces del sistema, códigos y aplicación del mismo.

- DBA: encargado de la base de datos y enlaces