5to habito de la Gnete altamente efectiva

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La comprensión mejora la percepción.

Cuando se aprende a escuchar profundamente, es decir a comprender a otras personas, se descubren mejoras enormes en la percepción. También se empieza a apreciar que el efecto que estas mejoras pueden determinar cuando las personas tratan de trabajar conjuntamente en situaciones de interdependencia.

CONCLUSIONES.

Debemos practicar por los menos un tipo de comunicación básica como lo son leer, escribir, hablar y escuchar, practicarlos como una aptitud positiva en nuestras vidas, primordialmente el escuchar a las otras personas de forma que captemos y comprendamos en su propio marco de referencia, debemos desarrollar la capacidad de la escucha empática basada en el carácter obteniendo así la apertura y confianza necesaria para que se desarrolle una comunicación efectiva, haciendo una escucha atenta, prestando atención y concentrándonos en cada palabra que la otra persona pronuncie, por lo tanto escuchar empáticamente significa procurar comprender tanto emocionalmente como intelectualmente entrando en el marco de referencia de la otra persona escuchando con los oídos con los ojos y el corazón.

Respuestas autobiográficas

Aconsejar: Dar remedios, consejos y soluciones a los problemas.

Sondear: Hacer preguntas desde nuestro marco de referencia.

Interpretar: Es tratar de seducir explicando los motivos y conducta de los demás basados en la propia experiencia.

Evaluar: Juzgar en cuanto a estar o no en acuerdo.

Escuchar empáticamente combina diversas habilidades, incluyendo capturar sentimientos de claves no verbales y frasear las respuestas empáticas en forma clara y dando apoyo. Estas habilidades de escucha empática requieren de práctica. El escuchar empáticamente no es bueno para todo. En ocasiones sólo el silencio y la paciencia funcionan. En muchas interacciones, las respuestas autobiográficas funcionan. A veces parece que nada funciona. El escuchar empáticamente es solo una de muchas herramientas que nos ayudan a entender y comprender a los demás.

Una vez que entendemos, buscamos ser entendidos. Es más factible que otros nos entiendan si presentamos nuestras ideas en forma clara, específica y visualmente, y en el contexto de un entendimiento profundo de sus paradigmas y preocupaciones. Como ganar-ganar, este hábito equilibra valor y consideración. Mientras que entender a otra persona requiere consideración, hacer que la otra persona nos entienda requiere valor.

En las empresas se puede dedicar tiempo a hablar con los empleados a escucharlos y comprenderlos, establecer un sistema de comunicación para los gerentes con la cual brinden la retroalimentación a todos los niveles, clientes, proveedores y empleados haciendo que el factor humano sea tan importante como los económicos y técnicos. Por ejemplo en nuestra empresa contamos con la política de puertas abiertas y las mesas redondas con reuniones periódicas programadas por el departamento de recursos humanos donde los participantes de los equipos como se les brinda para comunicar los problemas, inquietudes o sugerencias que tengan. Cuando llegamos a comprendernos tan profundamente los unos a los otros abrimos las puertas a soluciones creativas y a más alternativas de resolver situaciones.

BIBLIOGRAFIA

http://www.rivassanti.net/7-habitos-gente-altamente-efectiva-curso-online/5/Quinto-habito-Primero-comprender-Despues-ser-comprendido.php

http://www.monografias.com/trabajos96/ensayo-efectividad/ensayo-efectividad.shtml#cuartohaba#ixzz3uvOGfU8M