ANALISIS CRITICO DE GESTION TOTAL DE LA CALIDAD ACERCA DE EMPRESA LOCAL

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Se tiene planeado cambios en este sentido, pero a la actualidad aun no se han realizado.

- FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA:

- ORIENTADA AL CLIENTE:

Se cumple de manera adecuada; la empresa con los años ha desarrollado un amplio catálogo de ventas, que van desde calzado de seguridad industrial hasta calzado para el uso diario, así mismo su precio es mucho menor que el de la competencia, pero este no pierde su calidad debido a eso.

Así mismo se escoge con cuidado a los distribuidores para que estos cuiden la imagen de la empresa con relación al cliente.

- COMPOMISO DE TODA LA ORGANIZACIÓN:

En la empresa se tiene claro que el personal es imprescindible para el desarrollo de la empresa, por lo tanto la cultura organizacional es muy importante.

La empresa ha dado trabajo a muchas personas de la localidad, se respetan las fechas no laborables y así mismo se respeta todos los estatutos de la legislación laboral.

Por otra parte, se busca que el trabajador se sienta cómodo en su área de trabajo y con sus compañeros. Se organizan actividades recreativas y de integración entre todos.

- PREVENCIÓN:

Se cumple parcialmente, todos los trabajadores que lo requieran llevan sus implementos de seguridad y el aspecto de seguridad en la planta está debidamente controlado. Así mismo se tiene debidamente organizado el almacén para prevenir retrasos o escases de material, pero la empresa carece de planes de contingencia con la maquinaria, las líneas de producción reciben mantenimiento correctivo y si en caso una fallara se tendría demoras perjudiciales.

- MEDIDA, CALIBRACIÓN Y TRAZABILIDAD:

El control de calidad es llevado a cabo correctamente, los trabajadores tienen mucho cuidado con el producto y si alguno tuviese algún desperfecto es enviado a reparación o ya de plano se deshace y se es vuelto a procesar, esto debido a que se busca que la calidad en el producto se convierta en una ventaja frente a la competencia.

- ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD:

La empresa no puede competir con las grandes empresas en volúmenes de venta; no obstante puede hacerlo en función a la calidad de sus productos por ello es prioridad asegurar la calidad sin disparar las precios en este proceso.

Por ende el aseguramiento de la calidad es algo trabajado correctamente pero siempre expuesto a posibles mejoras.

- MEJORA CONTINUA E INNOVACIÓN:

Con el pasar de los años la empresa ha tratado de adaptarse a las necesidades del mercado, se ha expandido y ha diversificado sus productos, pero no h tenido un carácter innovativo debido quizás a la fuerte competencia, es por tanto este un punto a mejorarse con miras al futuro

- BUCLE DE LA CALIDAD:

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NECESIDADES DEL CLIENTE

La empresa se ha ampliado y diversificado, posee una amplia gama de producto para las diferentes necesidades de los clientes y esto además no perjudica la relación calidad – precio.

CALIDAD EN LAS COMPRAS

La empresa se abastece con materia prima de alta calidad, el sur del país ofrece un cuero muy bueno el cual es usado para la elaboración de calzado; así mismo se especialmente cuidadoso con los proveedores escogidos.

CALIDAD EN EL DISEÑO

Se elaboran diseños agradables y modernos, acorde a las necesidades y gusto de los clientes, manteniendo la comodidad y el aspecto visual del producto.

CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN

La calidad es la característica en la que esta empresa busca fortalecerse, el sector del calzado es un mercado muy competitivo y la única manera en que esta pueda mantenerse es teniendo un adecuado control en la calidad de su producción.

LAS PERSONAS

Se busca tener al personal satisfecho y cómodo en su área de trabajo; así mismo se les educa con las metas que posee la empresa. Por otro lado siempre se recomienda al distribuidor mantener un trato cordial con el cliente para cuidar la marca.

- PREGUNTA:

¿Cómo Sobrevivirá La Empresa?

Este sector es muy competitivo, marcas nacionales e internacionales tiene un mercado muy bien posicionado, por lo tanto, Sander debe procurar que la calidad sea el eslogan de su producto. La relación Calidad-Precio es muy importante para el cliente, que siempre buscará algo de bajo costo y de gran durabilidad.

Sander posee una amplia gama de productos variados y apreciables; pero la empresa debe buscar ya conquistar mercados más grandes que solo el sur del país, buscar exportar los productos; pero para esto es importante regirse bajo las normas de Calidad internacional existentes.

Por ello la empresa debe buscar ya implementar estos estándares de calidad internacionales para evitar así su extinción en el mercado.