COMERCIALIZACIÓN DE PÓLIZAS DE SEGUROS DE RIESGOS DIVERSOS

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sostiene que la clave para alcanzar objetivos en la empresa identificando las principales necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptándose para ofrecer las satisfacciones del mercado de forma más eficiente que la competencia.

En la parte de los seguros, la misma es utilizada para promover determinadas necesidades como señala Arteaga J. (2010):

Los accidentes causados o no tienen un impacto directo sobre las compañías de seguros y sus oficinas de marketing. Por ejemplo, si un huracán golpea en la Florida, las compañías de seguros tienen un enfoque de marketing de "primera respuesta" para autorizar y ubicar representantes en el lugar para hacerse cargo de los reclamos de los clientes asegurados (p. 11).

Las ideas expuesta en la cita, indican que esto se hace para satisfacer las responsabilidades de servicio al cliente, así como para impedir cualquier posibilidad de una publicidad adversa o negativa acerca de la compañía de seguros y su capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes asegurados después de un desastre o una crisis. Las compañías de seguros apalancan oportunidades con el fin de planificar sus esfuerzos de marketing donde los resultados se utilizan para aprovechar las oportunidades con lo que se puede lograr nuevos clientes y adquirir publicidad con promoción.

En el caso de Venezuela, en líneas generales se puede señalar que el uso de estrategias para la comercialización de las pólizas no es nuevo pues la actividad de seguros en el país es mercantil y lucrativa, por lo que el uso del marketing lo que ha hecho es darle un carácter mucho más social y amplio, para que sirva a los propósitos planteados en el marco del proyecto de país, por lo que las empresas adecuan sus ramos y póliza a los nuevos instrumentos mercantiles con un agregado de acción social.

En este sentido, según Ferrer L. (2010) señala que:

En el mercado asegurador venezolano el recién sancionado instrumento legal viene a sustituir a la Ley de las Empresas de Seguros y Reaseguros, porque la nueva ley es mucho más incluyente, considerando que incorpora en la regulación a todos las empresas o instrumentos que están relacionados con la actividad de seguros en el país, pero que no estaban reguladas por la Superintendencia de Seguros (p.22).

Al respecto, analizando la cita, lo que se quiere decir es que la nueva Ley de la Actividad Aseguradora empieza por regular a aquellas instituciones financieras que se denominan empresas de medicina pre-pagada, las cooperativas de seguros, y a toda una cantidad de instrumentos que se han venido desarrollando en el país, que no estaban reguladas y que constituían un peligro y un riesgo para los usuarios, al estar adscritos a empresas que no cumplen con todos los requisitos que tienen que cumplir y tienen que estar reguladas limitando sus estrategias con comercialización