CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS INFORMATICA EMPRESARIAL

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3.3 Recursos de Sistema de Informacion BSC 23

3.4. Producto de sistema de Informacion BSC 23

Conclusiones 24

Bibliografía 25

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INTRODUCCIÓN[pic 11]

En los últimos años han vivido una serie de avances en las diferentes tecnologías de información, esto ha permitido crear sistemas de información más sofisticados y por supuesto más integrados; debido a la necesidad de automatizar las funciones de producción comenzaron a nacer sistemas como: definición de materiales, productos y materias primas BOM, materiales en piso (part status), pronósticos para proveedores (vendedor raleases), presupuestos o pronósticos de ventas (sales forecast); etc. Pero el control en sí de la producción comenzó a aparecer cuando se definió lo que se le llamo MRP, que significa en español planeación a partir de la capacidad de materiales, que no era otra cosa más que la definición de los productos en forma de recetas un tanto especializadas y, poder a partir de estas recetas determinar cuanta materia prima se requiera para producir lo que se demandaba en un pronóstico de ventas dado y también cuánto costaría esa producción.

JUSTIFICACIÓN[pic 12]

Este trabajo se hace con el propósito de identificar las etapas, los recursos y productos de los siguientes sistemas de información (ARP, CRM, BSC). Estos no sirve para la recolección y análisis de datos, selección y evaluación de alternativas, diseño del sistema y la implementación del sistema, que tiene como objetivo su adaptación final por parte de los usuarios del mismo, lo cual tratara de hacerse ver a todos mediante transformaciones formales que el sistema cumple todos los objetivos y requisitos para los que fue desarrollado.

OBJETIVOS[pic 13]

Generales

- Conocer las etapas de los Sistemas de Información.

Específicos

- Distinguir las Etapas de los sistemas de Información ERP, CRM y BSC

- Consultar los recursos de los siguientes sistemas de información ERP, CRM y BSC

- Desarrollar los productos de los sistemas de Información ERP, CRM y BSC.

ETAPAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION[pic 14]

- Etapas, Recursos y Producto de los Sistemas de Información ERP.

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Antes de comenzar de hablar sobre los sistemas de Información ERP, averiguar su significado.

- ¿Qué es un sistema de Información integrados ERP?:

Es un sistema integrado que incluye los procesos y datos de un gran número de unidades organizativas y funciones de una empresa, surge de la necesidad de englobar todos los datos referentes a la totalidad de la cadena de producción de las empresas con el fin de brindar información confiable en tiempo real, estos sistemas de información se caracterizan por estar compuestos por diferentes módulos.

- Etapas de los sistemas de información ERP.

Existen 6 Etapas principales para implementar un ERP:

- Organización – Planificacion del Proyecto:[pic 16]

Esta etapa tendra como objetivo determinar los recursos del proyecto, tanto tecnicos como humanos, de igual manera debera definirse los acuerdos de planificacion de proyecto en cuanto a tiempos y horarios de trabajo. El equipo de trabajo deberá quedar definido, con los roles y responsabilidades de cada rol totalmente claras. Se recomienda ademas en esta etapa dejar instalado el software para garantizar desde un principio su correcto funcionamiento en el ambiente propio de la empresa.

- Modelamiento – Entendimiento de Negocio:

El objetivo de esta etapa sera llegar a un entendimiento comun entre el equipo especialista del sistema y el equipo experto de la empresa en cuanto a cuales son los procesos actuales de la empresa y cuales son sus expectativas con respecto a la implementacion del ERP.

- Parametrizacion – Configuraciones y Desarrollo

En esta etapa se deberá configurar la herramienta bajo los parámetros definidos en la etapa anterior. De ser necesario se debera ademas con los desarrollos o configuraciones especiales que se requieran. Ademas esta etapa debera ser la indicada para llevar a cabo pruebas de lo configurado asi como pruebas de cualquier desarrollo integracion con otros sistemas que se haya requerido.

- Preparacion Final:

El objetivo de esta etapa sera el cubrir con todos los requerimientos previos a la salida en vivo. Aquí es donde se deberá llevar a cabo la capacitacion de los usuarios finales asi como la del administrador del sistema ERP. Adicional en esta etapa se deberá cumplir con pruebas finales del sistema, ajustes del mismo y preparacion de saldos iniciales para la salida en vivo. [pic 17]

- Puesta en produccion o GO Live:

Finalmente, esta etapa está orientada a la puesta en marcha del nuevo sistema, su principal objetivo es salir del ambiente de pruebas y empezar a trabajar sobre una base definitiva de produccion. Adicional se enfoca en el soporte que se requiera durante las primeras semanas de trabajo asi como en los ajustes de mejora de desempeño que puedan requerirse. Sin embargo, es necesario conocer que hay vida despues de implementar un ERP.

- Control de Proyecto:

Es una etapa independiente de las fases previas y debería cumplirse durante todo el proyecto de implentar un ERP. Su objetivo es lelvar el control del mismo con respecto a cumplimiento de planificacion, retrasos, pendientes, analisis y mitigacion de riesgos, y toda actividad que apoye a un control de calidad de la implementación.[pic 18]

- Recursos de Sistema de Informacion