CURSO VIRTUAL INDICADORES DE GESTIÓN

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Las ventajas de medir en una organización son muchas y tienen como hilo conductor convertir a la empresa en la mejor en aquello que hace, una ventaja que llama mucho la atención y que por eso los gerentes y altos directivos de las organizaciones no dudan en aceptarla es el potencial de ahorros y ganancias que se pueden llegar a tener si se toman decisiones basadas en históricos y datos reales, esto lo da la medición, una vez que se mide se abren muchas posibilidades de mejoramiento, de empoderamiento de las personas y de los procesos que dirigen, de poder ver más allá de un indicador y extrapolar los resultados si se mejoran ciertos parámetros o se buscan alianzas con otras áreas, otra ventaja muy positiva y es que la medición moviliza a las persona a alcanzar metas desafiantes y retadoras que cada día serán más exigentes dada las exigencias del mercado y los clientes, esto impulsa a una ola de verdadera transformación de las empresas en busca de la innovación.

Considero que no hay desventajas si las empresas miden, toda vez que una desventaja podría materializarse si no se tiene un sistema adecuado de información que brinde la información suficiente una vez medido y que además aquello que se defina se va a medir realmente no aporte y genere valor a la empresa, no es necesario medir todo sino saber definir qué parámetros me darán mayor información y certeza de poder combatir los errores o anomalías principales de la empresa, entre las mediciones y la operación propia de la empresa debe existir un equilibrio que permita desarrollar los procesos sin contratiempos pero que a su vez sea fácil identificar cuando estos se salen de control con el fin de tomar los correctivos necesarios a tiempo, se debe tener especial cuidado a la hora de medir ya que una desventaja es entender las mediciones como algo que quita tiempo y que no resolverá los problemas cuando realmente si se dedica el tiempo a planear una estrategia correcta, estructurada y objetiva los problemas tendrán que resolverse rápidamente porque se podrán tomar decisiones en tiempo real y no sobre hechos ya futuros en los que poco o nada se pueda hacer.

A modo de conclusión, si hoy en día las empresas no se animan a medir, controlar y gestionar sus indicadores de gestión empresarial, serán empresas que tenderán a desaparecer, ya que la competencia será más ágil y más eficiente en satisfacer las necesidades de los clientes, y estos a su vez preferirán empresas que estén en capacidad de resolver sus problemas y necesidades en el menor tiempo posible y mostrando sinergias entre sus áreas como valor agregado, el mundo globalizado de hoy cada día se acelera más y llama a los gerentes y altos directivos a tener un sistema de información competente, a definir con seriedad los indicadores que ayudarán a cumplir las metas, a esforzarse por sacar el máximo provecho de dicha información medida y a tomar decisiones y corregir sobre el camino hacia la excelencia. Tomar medidas correctivas sin lugar a dudas precede a un manejo adecuado de los recursos, a una optimización desde el personal hasta los equipos y esto a su vez a un manejo adecuado de los recursos, y a garantizar la supervivencia de la empresa.