Capitulo 8 Investigación. El mercado Internacional.

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C(r) es el costo de la investigación.

Los objetivos de investigación variarán de una empresa a otra debido a los puntos de vista de la gerencia:

- la misión corporativa

- situación de marketing.

Por lo que es posible que la empresa desee iniciar por determinar su nivel de preparación interno para incorporarse en el mercado global. Las herramientas de evaluación se pueden utilizar para comparar la preparación actual de una empresa a un nivel general.

La importación:

El importador tiene que conocer, por ejemplo, la confiabilidad de un proveedor extranjero, la consistencia en la calidad de su producto o servicio y los plazos de entrega.

Determinación de los requerimientos de información secundaria

Fuentes de datos

Los datos secundarios para fines de investigación de mercados internacional están disponibles en una amplia variedad de fuentes.

Gobiernos

Esta información aborda cuestiones tanto macro como micro y ofrece servicios de datos específicos. La información macro incluye las tendencias poblacionales, los flujos comerciales generales entre países y la producción agrícola mundial. La información micro abarca materiales acerca de industrias específicas de un país, sus perspectivas de crecimiento y sus actividades de comercio exterior.

Organizaciones internacionales

Las organizaciones internacionales a menudo proporcionan datos útiles para el investigador. El Statistical Yearbook, que elaboran las Naciones Unidas, contiene datos sobre el comercio internacional de productos y ofrece información sobre las exportaciones e importaciones de cada país.

Organizaciones de servicios

La gran variedad de organizaciones de servicios que pueden proporcionar información incluyen bancos, firmas de contabilidad, agencias de transporte, aerolíneas y consultores de negocios internacionales.

Análisis e interpretación de datos secundarios

Después de que se han obtenido los datos, el investigador debe utilizar su creatividad de investigación para hacer buen uso de ellos. Esto con frecuencia requiere la combinación y comparación de diferentes conjuntos de datos o el uso de información sustituta para llegar a conclusiones que respondan a los objetivos de investigación

Determinación de la técnica de investigación

Entrevistas

Las entrevistas pueden ser el medio más útil cuando se buscan respuestas específicas a preguntas muy limitadas.

Focus groups

Los focus groups o grupos de enfoque son una herramienta de investigación útil que genera entrevistas interactivas. Un grupo de personas informadas se reúne durante un periodo limitado (dos a cuatro horas). Por lo común el tamaño ideal de un focus group es de siete a 10 participantes. Se presenta un tema específico y se analiza a fondo por todos los miembros del grupo. Debido a la interacción, algunas veces salen a la luz las cuestiones ocultas que no habrían sido tratadas en una entrevista.