Caramelos de Pétalos de Rosa

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5.2.1.2.1.2 Poderoso instrumento competitivo: permite comparar productos de manera rápida.

5.2.1.2.1.3 Único instrumento que proporciona ingresos: ya que los restantes instrumentos del marketing suponen un gasto.

- Tiene importantes repercusiones psicológicas sobre el consumidor o usuario: La sensibilidad del precio y, en consecuencia, la importancia asignada al precio por el consumidor no siempre son constantes.

- Única información disponible en muchas decisiones de compra, convirtiéndose en un valioso indicador de la calidad de producto, del prestigio o imagen de la marca o de la oportunidad de compra.

- PLAZA

Analizan los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor. Además, podemos hablar también del almacenaje, de los puntos de venta, la relación con los intermediarios, el poder de los mismos.

- Variables

- La distribución Su misión es poner el producto que el mercado requiere a su disposición. Si entiendes y utilizas bien este concepto, podrás facilitar y estimular la adquisición de un producto por parte del consumidor.

- Canales de Distribución Son los caminos que sigue un producto desde el productor hasta el consumidor.

- Tipos de Canales de Distribución

5.2.1.3.1.2.1.1 Canal directo

Del productor o fabricante a los consumidores sin ayuda de un intermediario.

5.2.1.3.1.2.1.2 Canal Minorista

Del productor al minorista y del minorista a los consumidores.

5.2.1.3.1.2.1.3 Canal Mayorista

Del productor al mayorista, del mayorista al minorista y del minorista al consumidor.

5.2.1.3.1.2.1.4 Canal intermedio

Del productor a los agentes intermedios, de estos a los mayoristas, de estos a los minoristas y de estos a los consumidores.

- PROMOCIÓN

La promoción es el elemento de la mezcla de marketing que sirve para informar, persuadir, y recordarles al mercado la existencia de un producto y su venta, con la esperanza de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario

La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público.

- Clasificación

- La venta personal

Es la presentación directa de un producto que el representante de una empresa hace a un comprador potencial. Tiene lugar cara a cara o bien por teléfono, pudiendo dirigirse a un intermediario o al consumidor final.

- La publicidad

Es una comunicación masiva e impersonal que paga un patrocinador y en el cual este está claramente identificado. Las formas más conocidas son los anuncios que aparecen en los medios masivos de comunicación (Prensa, radio, televisión. vallas).

- La promoción de ventas

Es una actividad estimadora de la demanda, cuya finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta personal. La paga el patrocinador y a menudo consiste en un incentivo temporal que estimula la compra. Muchas veces está dirigida al consumidor. Pero la mayor parte de las veces tiene por objetivo incentivar las fuerzas de ventas de la empresa, u otros miembros del canal de distribución.

- Las relaciones públicas

Abarca una amplia gama de actividades comunicativas que contribuye a crear actitudes y opiniones positivas respecto a una organización y sus productos. A diferencia de la publicidad y la venta personal, no incluye un mensaje específico de ventas. Los destinatarios de estas actividades pueden ser los clientes, los accionistas, una dependencia gubernamental, o un grupo de interés especial.

- Marketing directo

Es una forma especial de relaciones públicas que incluye noticias o reportajes sobre una organización o sus productos. A semejanza de la publicidad, comunica un mensaje impersonal que llega a la audiencia masiva a través de los medios masivos de comunicación. Pero varios elementos la distinguen de la publicidad: no se paga, la organización que la recibe no tiene control sobre ella y, como aparece en forma de noticia, su credibilidad es mayor que la publicidad.

5.3 GLOSARIO DE TÉRMINOS

- Credibilidad.- es un concepto que las personas utilizan para decidir si creen o no una información de la que no son testigos directos. En su aplicación intervienen componentes objetivos y subjetivos que se conceden a las fuentes, canales o plataformas de difusión de información.

- Repercusión.- consecuencia indirecta de un hecho o decisión.

- Variable.- es una palabra que representa a aquello que varía o que está sujeto a algún tipo de cambio.

- Metodología.- Conjunto de métodos que se siguen en una investigación científica, un estudio o una exposición doctrinal.

- Audiencia.- Conjunto de personas que están presentes en un espectáculo público o que siguen un programa de radio o televisión.

- Masiva.- Se denomina masivo a aquello que ostenta por un lado una gran masa y por el otro una importante densidad también, aunque principalmente el término suele utilizarse más en su otra acepción que refiere a algo numeroso, que atañe a un buen número de personas o que se realiza en grandes cantidades.

- Software.- Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas.

- Interpretación.- Es el hecho de que un contenido material, ya dado e independiente del intérprete, sea “comprendido” o “traducido” a una nueva forma de expresión.

6. ORGANIZACIÓN METODOLÓGICA

6.1. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

6.1.1. ENCUESTAS

La encuesta es un método de