“Caso práctico la mejora y venta de cocinas”. Tarea individual 1

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- Aplica al caso presentado las distintas etapas del proceso de venta.

Sin duda no contiene las etapas del proceso de ventas, ya que no considera para nada a sus clientes, solo un par de nuevas opciones que argumentar a sus clientes para hacer más llamativas las pocas mejoras en su producto, pero al analizas las necesidades más reales de sus clientes pudieron notar que no son para nada cosas que les interesen a los usuarios de las estufas, los cuales quieren que contengan otro tipo de beneficios que podrían ser hasta más sencillos de desarrollar y con menor inversión.

Conclusión.

El marketing es una gran opción para las organizaciones que buscan llegar a nuevos mercados, pero como bien lo dice el capítulo, más que tener mayor número de nuevos clientes, buscan la fidelidad de sus ya clientes y con esto garantizar ingresos constantes y que pueden representar incrementos importantes en sus ventas.

Las empresas que no cuentan con estos departamentos o las personas que se encargan de una manera indirecta de estas actividades dentro de las organizaciones, pueden estar desaprovechando una gran herramienta para lograr un acercamiento a sus clientes actuales y potenciales, debido a que no saben que necesidades tienen y si sus productos o servicios los pueden cubrir, o si tienen que mejorar para ofrecer mayor calidad en el mismo, por consiguiente se corre el riesgo de ser desplazados por competidores que se toman estos puntos muy en serio y los utilizan como ventaja competitiva.

Referencias.

Cámara Dionisio “Dirección de ventas”. Caso 1.1 La mejora y venta de cocinas.