Como se da la Cualitativa y cuantitativa

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- Cuantitativa: con enfoque en las mediciones

En el taller las mediciones más comunes son los autos reparados, las quejas realizadas por los clientes, y los autos no entregados por razones varios, de acuerdo a este parámetro el administrador sabrá los motivos más comunes para una falta de entrega del servicio, las herramientas del taller es un factor muy importante para el andar del taller, se tiene un control en las herramientas, por lo regular lo que se pierde con más frecuencia son las herramientas de tamaño pequeño, la mayoría por descuido de los mecánicos, si el administrador no toma estrategias de limpieza y acomodo del lugar de trabajo con sus mecánicos se perderá mucha herramienta.

- Tomando decisiones: de acuerdo al resultado de las reparaciones hechas por cada mecánico al mes y por el número de quejas hecha por clientes, se decide la permanencia de los mecánicos, responsabilidad, limpieza y buenos resultados son indicadores para tomar decisión en incremento de salario, incentivos, etc. La compra de material de da de acuerdo a los números arrojados al mes, el taller está a la vanguardia en equipos de medición, los automóviles tienden hacer más digitalizados, así que una buena capacitación al personal en estos temas son cosas a considera por el administrador.

Importancia de la responsabilidad social y ética del administrador

El administrador deberá de tener en cuenta que él es el líder que hará que todo las partes de la maquinaria gire, él tiene la capacidad de contratar gente con grandes cualidades, con las necesarias que requiere la empresa, que el cliente se percate de una buena administración es clave, se sentirá contento, vera resultados y de acuerdo con los reglamentos y estatutos hará que todos acaten de gran buena manera los ideales de la empresa, demostrara con la ética el buen camino a seguir y será ejemplo para todos los demás.

En los tres ejemplos presentado nos damos cuenta del papel importante del administrador, el trato con su gente, la forma en que el administrador deberá de resolver los problemas y de castigar y premiar las buenas estrategias por parte de los vendedores para concretar la venta final