DETERMINACION DEL PROBLEMA El problema que se encontró en CHN

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El organigrama que se propuso tiene las siguientes características:

- Por su alcance: Es General, ya que muestra la estructura general de la organización

- Por su presentación: Es mixto ya que mezcla la presentación horizontal y vertical pero sin perder la representación jerárquica

- Por su contenido: Es Integral ya que se ve reflejada las unidades y las relaciones que tienen entre los departamentos.

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ELEMENTOS DEL DIAGRAMA DE FLUJO

ENTIDAD

Fuente: Operario

Destino: Operario

PROCESOS

P1. Inicia proceso de capacitación de Páginas Web

P2. Se procede a la capacitación sobre redes sociales

P3. Se evalúa lo capacitado y se guarda nota en expediente

ALMACENAMIENTO

- Capacitación Web

- Capacitación Redes Sociales

- Expediente

FLUJO DE DATOS

F1. El operador inicia proceso de capacitación sobre la página web.

F2. Se finaliza la capacitación sobre la página web y se registra como impartida en el almacén capacitación web

F3. Se inicia con el proceso de capacitación de uso de redes sociales.

F4. Se finaliza la capacitación sobre el uso de redes sociales y se registra como impartida en el almacén capacitación Redes Sociales.

F5. Se evalúan las dos capacitaciones anteriores.

F6. Se procede a guardar el resultado en el almacén Expediente

F7. Según resultados se finaliza la capacitación del operador.

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SISTEMAS DE INFORMACION

- Sistemas de procesamiento de transacciones: Realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.

- Sistemas de apoyo a la toma de decisiones: diseñados para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los gerentes a tomar decisiones complejas.

- Sistemas Estratégico: proporciona a los altos directivos un sistema para ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar información que sea lo suficientemente abstracta como para presentar toda la operación de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta dirección.