EL PAPEL DE LOS RH EN LA REINGENIERÍA Y EL CAMBIO EN SIEMENS ROLM

...

4. 2 Objetivos específicos

- Lograr explicar a los empleados el alcance de la ética.

- Exponer la objetividad de los valores morales

- Enseñar el método de casos para que ellos puedan analizar por su propia cuenta los problemas morales en los que se encuentren.

- Desarrollo de la metodología del proyecto

-

-

-

-

-

- Metodología del proyecto

La aplicación de los conceptos teóricos para el caso de Siemens Rolm, se basa en tres fases principales, las cuales se detallan a continuación:

Fase 1: Análisis de valores actuales en la organización

Paso 1: Determinación de fundamentos para evaluar valores de los empleados

En este paso se evaluarán los criterios para determinar cuáles son los patrones de comportamiento que indican si un individuo actúa con ética o no. Para tal efecto se definirá para toda la organización cuál es el concepto adquirido de ética y moral con el propósito de que no se de cabida a dudas ni malos entendidos, de este modo, el personal podrá guiar su comportamiento bajo un apoyo conceptual.

Paso 2: Estudio de situaciones cotidianas

Se realizará un estudio que permita evaluar las actividades diarias en la organización y mediante la observación obtener datos respecto a actitudes de los empleados que sean poco éticas o antitéticas. De este modo, se podrá determinar cuáles son las áreas en las que los empleados presentan falencias y tienen mayor necesidad de refuerzo en el tema moral.

Paso 3: Lograr el entendimiento intelectual y el compromiso emocional de los empleados.

Para conseguir que los empleados se predispongan a colaborar con la empresa y el establecimiento de valores, primeramente debe darse un panorama conceptual de lo que se planea introducir en la organización, es decir, se transmite a los empleados los conocimientos necesarios respecto al tema de valores y ética y el comportamiento que se espera de ellos a partir de dicho establecimiento. Una vez logrado, los empleados tienen mayor acogida al cambio, sin embargo, es necesario reforzar su respuesta al cambio mediante la aplicación de un sistema de refuerzos positivos y refuerzos negativos. Este sistema permite evaluar el desempeño de los empleados y recompensarlos según su comportamiento. En el caso de un comportamiento ético, el empleado recibe su compensación y distinción ante sus compañeros, por lo contrario, si el empleado actúa de forma antitética, será sancionado en la medida que corresponda. Por supuesto, tanto las compensaciones como las sanciones estarán explícitamente expuestas para todo el personal para que se conozcan previamente.

Paso 4: Establecimiento de valores organizacionales

Luego de evaluar el comportamiento general de los empleados, se pasará a instituir los valores que deben ser reforzados y promovidos por los ejecutivos y la gerencia de Recursos Humanos. Dicho establecimiento de valores debe basarse en el previo estudio realizado con el fin de que se fortalezcan los actuales y se implementen los ausentes en la organización.

Fase 2: Aplicación de Valores morales en todas las actividades

Paso 1: Definición de valores esperados

Los valores deben ser explícitos en todo sentido, es decir, debe explicarse tanto el concepto como el comportamiento esperado, de este modo, los empleados tendrán claramente definida la conducta que deben seguir y conocerán y promoverán los valores de la organización.

Paso 2: Difusión de los valores por todos los ambientes de la empresa

Se transmitirá a los empleados en todas las instalaciones de la empresa los valores de la empresa, por ejemplo, mediante las computadoras de los empleados se realizará un programa que transmite constantemente un valor y una aplicación cotidiana. También se colocarán afiches en las paredes de las instalaciones en lugares vistosos y transitados con de propósito de recordar continuamente a los empleados los valores bajo los cuales se guía la empresa.

Paso 3: Simulación y creación de escenarios de aplicación

Se implantarán actividades dinámicas que permitan interactuar a los empleados en escenarios creados en los que se pondrá prueba el nivel ético de los empleados, se evaluarán los resultados y se reforzarán las áreas con fallas. Un objetivo implícito de estas actividades será enseñar a los participantes la importancia y el alcance de basar el comportamiento en la ética y los valores morales de la organización.

Fase 3: Evaluación de aplicaciones y resultados

Paso 1: Análisis de efectividad en las aplicaciones

Se realizará un estudio de las aplicaciones realizadas por los empleados y se evaluará su efectividad basándose en la comparación de comportamientos previos y posteriores a la implementación. Se tomarán en cuenta todos los patrones de comportamiento adquiridos y los reforzados para dicho análisis, de este modo, se podrán determinar los beneficios cualitativamente a partir de la aplicación de valores en la organización.

Paso 2: Evaluación cuantitativa y cualitativa de resultados.

Se hará un análisis de los resultados y se determinará su avance y progresión en cuanto al aspecto moral y ético, se retroalimentará a los empleados y a los encargados de la implementación por áreas los resultados obtenidos de manera cualitativa y cuantitativa, en el caso de que permitiese, con el fin de que se modifiquen los medios de aplicación y se generen mejores resultados en un futuro próximo.

---------------------------------------------------------------

- Cronograma y presupuesto del proyecto

Cronograma de actividades

La metodología del proyecto consta de 3 etapas, las cuales tiene una duración total de 7 semanas. A continuación se