Estructura y cambio organizacional

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También se ve oposición y resistencia en la poca colaboración con Rider y cuando dicen “Esta industria es diferente y esas nuevas ideas de la ingeniería industrial no funcionan con nosotros”

En esta resistencia, se pueden encontrar varias causas:

- Apego al status quo, donde temen perder su posición de poder y sienten que se da poco valor al conocimiento que tienen.

- Incertidumbre

- Desconocimiento

- Costumbre a su forma de hacer las cosas

- Poca visión de futuro

3. ¿Se puede considerar que en este caso se están aplicando las tres etapas del cambio (descongelación, cambio y re-congelación)? Explique las razones

No se gestionó ninguna de estas etapas, ya que no hubo una planificación que anticipara las reacciones del personal.

Descongelamiento: el personal siguió aferrado a su forma de trabajo, no hubo acciones que generaran el desprendimiento de estas.

Cambio o transición: aunque las nuevas jefaturas dieran las indicaciones de lo que se debía cambiar, el equipo difícilmente iba a dar esos pasos. O los daba con poco convencimiento, lo que iba a afectar el resultado.

Recongelación: si no se han dado las etapas anteriores, tampoco se llegaría a esta.

4. ¿Debería haber permitido Simpson que los supervisores lo abordaran, desde la perspectiva que ahora le reportan directamente a Rider?

Considero que sí, ya que es en ese momento la figura de confianza, si los escucha podrá identificar cuál es su malestar y actuar o buscar asesoría para realizar las gestiones que faciliten este proceso de cambio para todas las partes. Claro está que después de escucharlos, deberá indicarles que Rider, como jefe directo del equipo también será informado y podría más adelante convocarse a otra reunión donde él también esté presente.

Si Simpson se hubiese negado a escucharlos, probablemente el sentimiento de incertidumbre aumentaría, así como el de sentir que se les restó valor dentro de la compañía.