Comportamiento organizacional.Importancia general y en el proceso de cambio organizacional.

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- Establecer las restricciones y limitaciones.

- Definir la correspondencia costo-beneficio, rendimientos esperados, entre otros.

- Conocer en qué momento se utilizan métodos cuantitativos y en qué momento los cualitativos.

- Conocer tanto los elementos internos formales (cultura organizacional, políticas internas, estructura, entre otros) como los elementos internos informales (políticas implícitas, hábitos, experiencia, entre otros).

- Identificar los factores externos (políticos, económicos, sociales, internacionales, culturales).

Modelos en la toma de decisiones.

Evidentemente la toma de decisiones, en ocasiones, no es una labor sencilla, por lo que existen ciertos “modelos”, los cuales exponen una serie de pasos a seguir con el fin de llevar a cabo el proceso de toma de decisiones, mediante diferentes opciones de elección y evaluación de la información, estos modelos son variados, los cuales se mencionarán a continuación:

- Modelo racional. Este modelo expone que el comportamiento humano se edifica con la idea de que las personas llevan a cabo adaptaciones o cálculos consistentes, los cuales maximizan el valor bajo ciertas limitaciones. Este modelo posee una serie de pasos a seguir, los cuales son:

- Especificar el problema.

- Identificar criterios de decisión.

- Otorgar ponderaciones a los criterios.

- Ampliar alternativas.

- Evaluar alternativas.

- Elegir la alternativa que posee un valor más alto en términos de las funciones de retribución.

- Modelo de satisfacción. Propone una realidad limitada y afirma que las personas eligen la primera opción disponible que se dirige a su objetivo, evitando opciones nuevas e inciertas.

- Modelo de selección. Afirma que las personas y organizaciones tienen metas problemáticas, lo que los dirige a elegir entre las políticas que poseen varias combinaciones de conflicto.

- Modelo psicológico, Afirma que aquellos que toman decisiones eligen objetivos, sin embargo difieren en cuanto a la selección y valoración de datos.

- Pensadores sistemáticos. Uso del orden en percepción y evaluación.

- Pensadores intuitivos. Modelos y perspectivas múltiples.

- Modelo de Vroom-lago. Socorre a los líderes en la decisión de cuan involucrados deben estar tanto sus equipos como sus subordinados en el proceso de toma de decisiones.

- Modelo en siete pasos. Desarrollado por Rick Roberts principalmente para la elección de carreras universitarias. Expone los siguientes pasos:

- Identificar la decisión a tomar.

- Conocerse uno mismo.

- Identificar opciones.

- Recopilar información y datos.

- Evaluar opciones que resolverán el conflicto.

- Elegir la mejor opción.

- Crear un plan de acción.

- Modelo intuitivo. Se consideran estas decisiones como coincidencias improbables, suerte, o al azar.

- Modelo proceso organizativo. El propósito principal es que la acción política es de un carácter mayormente introspectivo. Es fundamental tener en cuenta, antes de llevar a cabo el modelo, calcular la importancia del rol de las organizaciones de estado dentro del proceso de toma de decisiones, ya que se encontrarán limitadas e incluso condicionadas por el entorno de la organización donde se formulan.

- Modelo política burocrática. Hace referencia a aquellas relaciones existentes entre los individuos afectados en los actos burocráticos, por una parte, y el ejecutivo por otra. En el proceso se detectan tendencias, las cuales son:

- Las metas y valores, antes de tomar decisiones, deben reconciliarse.

- Los deseos conflictivos entre las personas afectan el proceso.

- El poder relativo de grupos de individuos, recursos de los objetivos y la sabiduría de exposición de ideas gravitan en la decisión final.

- Modelo Preparado por el reconocimiento para la toma de decisiones. Desarrollado por el psicólogo Gary Klein, expone que en cualquier situación existen señales o indicios que permiten a las personas reconocer patrones, es decir, la persona elige una serie de acciones en específico, lo ensaya mentalmente y si considera que funcionará, lo lleva a cabo, en otro caso, elige otra y repite el proceso.

Conclusión.

Como se ha visto anteriormente la toma de decisiones consiste en encontrar una opción adecuada para resolver una situación problemática, y es un proceso significativo en la vida, sin embargo en mundo laboral juega un papel importante para el cumplimiento de objetivos y el éxito empresarial, para lograrlo existen y se ponen en práctica distintos procesos, modelos y herramientas organizacionales.

No obstante la toma de decisiones es llevada a cabo por todos los seres humanos, ya que tenemos la capacidad y convicción para tomar decisiones (con ciertas excepciones), sin embargo, en un ámbito o entorno empresarial, la toma de decisiones se puede establecer en dos atmósferas. Por un lado, en las organizaciones cotidianas la toma de decisiones se encuentra jerarquizada en los directores de empresa, por otro lado existe la toma de decisiones tanto por parte de los líderes como por parte de los empleados.

En conclusión las decisiones deben ser tomadas por aquellas personas que se encuentran en contacto directo con el suceso y que, de igual manera, tienen el conocimiento de él, esto con el fin de aprovechar al máximo la decisiones y oportunidades mediante el uso de recursos.

Una propuesta que expone Peter Drucker (1993) en Managing for Results dice:

“Concentre los recursos en las oportunidades decisivas”.

Bibliografía.

Sin nombre. (s.f.). Modelos sobre tomar decisiones, una visión general. Recuperado el 29 de septiembre de 2015 de http://www.decision-making-confidence.com/modelos-sobre-tomar-decisiones.html

Zárraga,