EMPATIA Y COMUNICACIÓN EN EL CUIDADO.

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contándome que sus hijos están pequeños que lloran si no la ven cuando salen de la escuela, trabajo social le informa que ya se comunicó con su esposo, que el pasara por ellos a la escuela los llevara con su mama( de ella) y posterior ira a verla al hospital, Cecilia se queda más tranquila me da las gracias y dice que ya se siente un poco mejor, le digo que no tiene que agradecerme que lo hago con gusto, que entiendo su preocupación que yo también soy mama, en el trascurso del turno salen los resultados de lab, al parecer si es apendicitis, la valora el servicio d cirugía, corroborando el diagnóstico y decide que pasara a quirófano, de nuevo se angustia por la noticia, pensando en su casa, sus hijos, su esposo, y nuevamente mientras la preparo para quirófano platicamos yo le tomo la mano le digo que debe tranquilizarse que todo saldrá bien, le pido a su esposo que pase a verla , el también se encontraba angustiado, y le informo lo que ocurre, la llevo a quirófano, me despido de él deseándole que todo salga bien.CONCLUSIONES:Aprendí que si es muy importante la comunicación con los pacientes cuando se encuentran en un área hospitalaria, ya que lo desconocido causa temor, y cuando entras a un lugar que no conoces que no sabes que pasara, la angustia crece, más si te encuentras a alguien que te oriente y te diga que es lo que va a pasar, la angustia y el temor disminuye, además de que te sientes con la confianza de poder preguntarle a alguien que está pasando , poder expresarte sin temor al rechazo y que sabes que te están tratando como ser humano y no como un número. Que el ponerse en el lugar de un paciente en este caso, es una omo ser humano y no como un número. Que el ponerse en el lugar de un paciente en este caso, es una frase muy sabia, que debo tratar a los pacientes como a mí me gustaría me trataran