ENCICLOPEDIA DE LA SECRETARIA ENCICLOPEDIA DE LA SECRETARIA VOLUMEN I LA SECRETARIA Y LA EMPRESA
Enviado por klimbo3445 • 20 de Diciembre de 2017 • 9.455 Palabras (38 Páginas) • 938 Visitas
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El mobiliario de oficina
Cuestionario practico
LA EMPRESA
Organigrama de la empresa
La secretaria y los departamentos
De la empresa
Tipos de empresa
Bases fundamentales de la empresa
Modelos de organización de la empresa
Niveles de dirección
Técnicas de dirección
Análisis y planificación de la empresa
La estrategia comercial de la empresa
Conceptos relacionados con las ventas
La política de la empresa
Cómo conocer la empresa[pic 7]
Cuestionario practico
GESTION
El marketing
La publicidad
Las relaciones públicas
El departamento comercial
La importación y la exportación
Cómo se desarrolla la gestión empresarial[pic 8]
Cuestionario practico
LA PERSONA
[pic 9]
Que es el secretariado.
Formación de la secretaria.
Funciones básicas de la
Secretaria.
Perfil psicológico.
Cualidades humanas de la
Secretaria ideal.
Principios éticos.
Cuidados del aspecto personal.
Las relaciones sociales.
La secretaria perfecta. [pic 10]
Cuestionario practico.
QUÉ ES
EL SECRETARIADO
El secretariado es una función esencial en cualquier tipo de actividad empresarial, tanto en el mundo de los negocios como en la industria o en las profesiones liberales.
La secretaria contribuye al eficaz funcionamiento de una empresa mediante su trabajo discreto, ordenado y metódico.
En la terminología tradicional, se denomina secretaria a la persona que escribe la correspondencia, extiende las actas de las reuniones, resuelve los asuntos de trámite y de custodia los documentos de una oficina.
Pero en los últimos tiempos el concepto de secretaria ha cambiado notablemente: ahora ha pasado a ser la asistente personal de su jefe, hasta el punto de ser capaz incluso de asumir responsabilidades de este con credibilidad. La presencia, cada vez más frecuente, de la ofimática (es decir, de las computadoras, dictáfonos, telefax, etc.), que evita a la secretaria de hoy tener que dedicar un tiempo excesivo a la realización de tareas totalmente rutinarias, ayuda a consolidar este nuevo concepto.
La función actual de la secretaria
La creciente complejidad de la vida empresarial, fruto de la lógica evolución de la burocracia, ha tenido como consecuencia que la secretaria se encargue preferentemente de asistir a su superior de manera más directa.
Será ella quien confeccione los informes, memorandos o documentos; en definitiva, quien facilite el trabajo a su jefe con la debida eficacia. Por lo tanto, también debe conocer, en líneas generales las características de la especialización profesional de este, para colaborar con el con cierto conocimiento de la materia.
Las responsabilidades laborales
El trabajo administrativo que deba realizar cada secretaria puede ser muy diferente entre una y otra, a tener del campo de la actividad de la empresa en que este encuadrada, ya que cada sector tiene sus propias características.
Cada empresa genera unos documentos propios, que tiene mucho que ver con el desarrollo de las diferentes actuaciones que se producen en cada una de las superaciones que efectúa.
También tiene especial incidencia la forma jurídica de la empresa: no es lo mismo una empresa del estado que una empresa familiar o privada, ya que estas últimas tienen más libertad para confeccionar los documentos administrativos y pueden agilizar más las operaciones.
Otro factor relevante es el de las repercusiones que provoca la amplitud del negocio: hay una considerable diferencia entre organizar una empresa pequeña y articular una grande, habida cuenta tanto del volumen de operaciones como del campo geográfico de acción.
En razón de estas grandes diferenciaciones empresariales, para definir las responsabilidades laborales de las secretarias será preciso establecer distinciones según el departamento en el que realicen su trabajo, el tipo de empresa que sea, o si se trata del despacho de un abogado, de un arquitecto, etc.
Sin embargo, su trabajo no solo consistirá en realizar tareas burocráticas, facilitar las relaciones con el exterior y filtrar la información. La secretaria actual se ha convertido también en la imagen de su jefe y de la empresa misma, y por lo tanto será el complemento perfecto y compensara las posibles carencias y defectos de uno y otra. No debe olvidar nunca que mantener unas buenas relaciones con los proveedores y clientes contribuirá siempre a dar una imagen positiva de la empresa.
Para poder ejercer de la mejor manera su labor de secretaria, debe gozar de la total confianza de la persona u organismo que representa.
Así pues, la secretaria trabaja en un puesto de gran importancia y responsabilidad dentro de la empresa. Las funciones que paso a ejercer son, en primer lugar en la de representar a su jefe o empresa; en segundo la de ayudar a organizar y simplifica el trabajo de este y, en tercer, la de coordinar las diferentes
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