ESTRUCTURA PLAN DE NEGOCIOS EMPRESA DE LIMPIEZA

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1.8 Objetivos de la empresa

OBJETIVOS GENERALES:

Ofrecer a la comunidad el servicio de limpieza en salas, alfombras, tapices, colchones, interiores de auto etc, a un precio accesible.

Objetivos específicos.-

•Reajustar un precio accesible de nuestro servicio

•Construir un establecimiento propio para no pagar renta

•Brindar un servicio de calidad al cliente, aplicando una encuesta para conocer su experiencia o punto de vista de la atención en la empresa

•Tener un sistema de reparto donde se registre el servicio vendido

1.9 Valores

- Respeto

- Responsabilidad

- Compromiso

- Espíritu de servicio

- Disciplina

II. Aspectos Mercadológicos

2.1 Análisis FODA

ANÁLISIS

FODA

Fortalezas:

- Excelente Calidad del servicio

- Adecuado Servicio del personal

- Innovadora Tecnología con la que se trabaja

- Accesible Precio del servicio

Oportunidades:

- Personas que se preocupan por su salud e higiene

- La competencia no realiza los servicios con calidad

- Búsqueda de imagen favorable de las empresas

Debilidades:

- No se cuenta con experiencia

- Poco capital para desarrollar el proyecto

- uso de diferentes sustancia químicas que podrían ser dañinas para los

animales y plantas

F contra D:

Se convencerá al público consumidor de adquirir nuestro servicio argumentando el buen trato que nuestro personal le brindara al momento del trabajo, además de que gracias a la innovadora tecnología utilizada se realiza una buena calidad en el servicio.

O contra D:

Se pondrá especial atención antes de realizar el servicio de desalojar cualquier planta o animal.

Se utilizaran desinfectantes que aseguraran que se

Amenazas:

- Las normas que piden para establecer este tipo de empresas son muy estrictas, ya que se relaciona con la protección del medio ambiente

- La competencia realiza los servicios a un menor precio

F contra A:

Se intentara convencer a todo el público de los múltiples beneficios y ventajas que brinda la buena calidad del servicio de limpieza para la salud de las personas. Se intentara apegarse a las normatividades legales que pide la secretaria de salud y la secretaria de protección al medio ambiente.

O contra A:

Enfocarse primeramente en las personas que se preocupan por mantener limpio sus espacios de manchas, bacterias y malos olores para mantener una buena salud para establecer clientes seguros y después tratar de convencer a todas las personas que no confían en este servicio. Ademán

se utilizaran productos biodegradables que no afectan al medio ambiente.

2.2 Valor diferencial

Servicio a domicilio: Juega un papel fundamental dentro de la empresa ya que las empresas competidoras solo brindan el servicio en su establecimiento, por lo cual estamos un paso adelante de nuestros competidores por que los clientes prefieren que los trabajos se realicen en su domicilio ya que al tratarse de muebles y artículos pesados es difícil trasladarlos hasta otro lugar.

Maquinaria de trabajo: El sistema de inyección y extracción garantiza la calidad del servicio ya que a través de sus pasos de limpieza elimina cualquier tipo de germen y hongo a profundidad, dejando una limpieza 100% higiénica.

2.3 Investigación de Mercado

Para recabar datos importantes que serán de ayuda al momento de establecer nuestra empresa se realizó una investigación de mercado, por medio de la aplicación de una encuesta a una muestra significativa de la población a la que se encuentra dirigido nuestro servicio.

- Informe de Investigación de Mercados

A continuación se presenta el formato de la encuesta que se aplicó a la muestra seleccionada de la población.

Estamos aplicando esta encuesta para analizar la viabilidad de instalar una empresa que ofrece servicios de limpieza en Santiago Papasquiaro. Por favor conteste las siguientes preguntas subrayando, o especificando su respuesta.

1. ¿En qué lugar contrata servicios de limpieza?

a) Modelo eléctrico b) Global Clean c)Otro________________________

(Especifique)

2. De las siguientes opciones ¿Cuáles cosas limpia con mayor frecuencia?

a) Sillones b) Tapetes c) Colchones d) Alfombra e) Interior de auto

f) Otro _________________

(Especifique)

3. ¿Con que frecuencia solicita un servicio de limpieza?

a) Cada mes b) Cada dos meses c) Cada año d) Otro ________________

(Especifique)

4. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la limpieza de una sala?

a) De $200.00 a $300.00 b) De $301.00 a $400.00 c) De $401.00