EVALUACIÓN SUMATIVA N°1

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- Gestor de alta dirección.

- Gestor de primera línea.

- Gestor de mando intermedio.

- Gestor de Operaciones.

II.- DESARROLLO

Resuelva las siguientes preguntas, fundamentando cada una de ellas.

PREGUNTA 1 (25 PUNTOS)

Explique por qué el Sistema de Control de Gestión es proactivo. Describa, además, las etapas esenciales de un Sistema de Control de Gestión.

PREGUNTA 2 (30 PUNTOS)

Identifique y describa los instrumentos de Control de Gestión más utilizados por las empresas hoy en día, que ayudan a evaluar la consecución de los objetivos de una organización.

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ESCUELA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

EVALUACIÓN SUMATIVA N°2

CONTROL DE GESTIÓN

Nombre del Alumno(a):

Porcentaje de exigencia: 60%

RUT:

Punta Puntaje Total: 100 puntos

Fecha:

Puntaje Obtenido:

Sede:

Nota:

INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN DE LA EVALUACIÓN

- Las pruebas se deben desarrollar en formato Word o PDF, no se aceptarán envíos en formato jpg u otro.

- Las únicas pruebas que se aceptarán manuscritas serán aquellas con desarrollo de cálculo numérico, las que deberán ser escritas con lápiz pasta, idealmente negro, enumeradas y con letra y números legibles.

- Las pruebas deberán enviarse en un archivo con las dos evaluaciones completas, no por hojas separadas. Se permitirán dos archivos en el caso que se envíen en cada uno las pruebas sumativas 1 y 2 completas.

- Se les solicita encarecidamente NO destacar las respuestas de las alternativas con color. Estas se deben subrayar y ennegrecer.

- Las pruebas son de carácter personal por lo que no se aceptarán pruebas idénticas. En caso de ocurrir serán corregidas con nota 1.0, por lo que no tendrá derecho a examen.

- No se permite eliminar o alterar las preguntas de las pruebas. Si no responde una pregunta deberá indicarlo y no borrarla.

I.- VERDADEROS Y FALSOS. (30 puntos = 10v x 3 c/u)

Conteste con una V si la afirmación es verdadera o con un F si es falsa. Justifique estas últimas, en el espacio indicado para ello.

- Cuanto menor sea la descentralización de la estructura organizativa de una empresa, más costosa y difícil será establecer un sistema de Control de Gestión.

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- La Reingeniería tiene como objeto los procesos y no las organizaciones.

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- La Utilidad Bruta de una empresa se determina por la diferencia entre Utilidad de Operación y Gastos Operacionales.

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- El Flujo Neto de Caja se determina por la diferencia entre los Ingresos por Ventas que obtenga una empresa y las Salidas de Efectivo que ésta deba efectuar durante el periodo contable.

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- La implantación del Balance Scorecard se caracteriza por ser un proceso estático que no se ve alterado una vez definida la Visión de la empresa.

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- El Balance Scorecard requiere identificar los factores críticos de éxito y, para cada uno de ellos, establecer indicadores de rendimiento contra los cuales medir el desempeño de la organización

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- La multiplicación del precio de venta estimado por la cantidad estimada a vender, proporciona el Presupuesto de Entradas de Efectivo de una organización.

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- Los gastos por depreciación deben ser incluidos en el Presupuesto de Caja de toda organización al igual que en el Presupuesto de Producción.

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- El Cuadro de Mando Integral considera las perspectivas de Clientes, Crecimiento y Aprendizaje, de Procesos y de Personal.

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- El indicador “Satisfacción del Empleado” es un ejemplo típico de indicador para evaluar la perspectiva financiera en un cuadro de mando integral.

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II.- DESARROLLO

Resuelva las siguientes preguntas, justificando adecuadamente sus respuestas.

PREGUNTA 1 (10 puntos)

Explique en qué consiste la Reingeniería y las consecuencias que trae para la empresa su aplicación.

PREGUNTA 2 (20 puntos = 5 x 4 c/u)

Establezca 5 indicadores de rendimiento considerando la perspectiva financiera del Balance Scorecard. (Le sugiero revisar los contenidos de su módulo de Finanzas para dar respuesta a esta pregunta).

EJERCICIO (40 puntos)

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