El presente trabajo se realizó con el fin de interpretar de manera más clara y objetiva los temas vistos en clase como la inteligencia emocional, siendo la capacidad de controlar los sentimientos en el momento y lugar adecuado, de igual manera conocer l

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Los elementos mediante los cuales un directivo tiene éxito son la inteligencia emocional, trabajo en equipo, comunicación, capacidad de tomar buenas decisiones.

- Que es la comunicación como proceso

La comunicación es el mecanismo mediante el cual permite que los seres humanos se relacionen con los demás, por medio de señas, gestos, posturas, con los cuales se envía un mensaje para que el receptor lo codifique y pueda ser entendido.Entonces se puede decir que la comunicación es el proceso que abarca diferentes maneras de intercambio de ideas, sentimientos, emociones, y comportamientos en los cuales debe haber un emisor que es la persona encargada de enviar el mensaje y un receptor que es quien lo recibe quien debe comprender e interpretar los mensajes recibidos evitando que se distorsione la información.

- Que entiende por asertividad

El asertividad es la capacidad de las personas de tener la seguridad sobre una respuesta o acción que es correcta, además de manifestar mediante palabras o actos lo que piensa, siente y quiere. La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás,además de tener la capacidad de reconocer cuando nos equivocamos y también aceptando los elogios de lo demás, respetando los derechos del otro y expresando nuestros sentimientos de forma clara.

- Que entiende por pensamiento crítico.

El pensamiento crítico se trata de pensar por uno mismo y no creer básicamente en lo que dicen los demás, tener la capacidad de debatir un tema ya sea porque conoces los argumentos a favor y en contra y has tomado tu propia decisión respecto a lo que consideras verdadero o falso.

- Que entiende por la habilidad en la comunicación no verbal.

La comunicación no verbal se utiliza en todo momento de nuestras vidas ya que nos permite enviar mensajes de emociones, negativos, y persuasivosa un grupo de personas, esto se da mediante gestos, movimientos corporales, señas entre otras características que pueden ser codificadas por las personas para recibir de manera clara lo que se quiere decir. Un ejemplo son las personas mudas que utilizan sus manos para realizar señas creando un dialogo con otra persona que entiende su mecanismo de comunicación.