FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS CONSUMIDORES PARA NO EXIGIR SU COMPROBANTE DE PAGO DE SUS TRANSACCIONES EN EL MERCADO DE PIURA

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RESUMEN

Este estudio tuvo como objetivo, describir los factores que influyen en los consumidores para no exigir comprobante de pago en sus transacciones comerciales, en el distrito de Piura. Para contrastar la hipótesis, se realizó una encuesta a 384 consumidores del mercado Modelo de Piura. Una vez aplicado el cuestionario, se analizaron los datos, lo cual permitió confirmar la hipótesis planteada; asimismo, las causas que conllevan a que los consumidores no exijan comprobante de pago de sus transacciones en el distrito de Piura, entre las cuales tenemos: 1) La falta de cultura tributaria, 2) El bajo nivel de comportamiento tributario, 3) Los inadecuados sistemas de comunicación e información que no permiten una buena orientación a los contribuyentes del mercado del distrito de Piura, lo que origina que cada día la evasión tributaria sea mayor.

Palabras claves: Cultura tributaria, Comportamiento tributario, Información.

ABSTRACT

This study was like ojetive, to describe the factors influence in the consumers not to require voucher of payment in commercial transactions, in the district of Piura. To test the hypothesis, it made a survey a to 384 consumers in the model Piura was performed. Once applied the questionnaire, the data were analyzed, which helped to confirm the hypothesis, also causes leading to consumers do not require voucher of payment of their transactions in the district of Piura, such as: 1) lack of tax culture, 2) the low level of tax behavior, 3) inadequate communication and information systems that do not provide good guidance to taxpayers Piura district market, which causes every day is tax evasion greater.

Key words: Tax culture, tax Behavioral Information.

I.- INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación está orientado al estudio de los comprobantes de pago, puesto que en la actualidad, muchos de los dueños de negocios y empresas comerciales, no le prestan la atención debida. Así mismo, a partir de esta investigación, se busca que la información recopilada contribuya al desarrollo de una adecuada comercialización, de manera legal y se entienda que mediante las contribuciones al Estado, a través de los comprobantes, se cumple también con los fines de la empresa. Sin lugar a duda, es obvio que los comprobantes de pago siempre están presentes en las acciones comerciales que se realizan, permitiendo operaciones o transacciones económicas de forma ordenada y sintetizada.

Para llevar a cabo este trabajo de investigación, se han consultado teorías y trabajos desarrollados, los cuales se relacionan con nuestros propósitos. Además, a lo largo de los diferentes capítulos, se explicará todo lo referido a la investigación realizada; así tenemos que el Capítulo II está referido al Marco Metodológico que se empleará en el desarrollo del trabajo, así como el método de investigación y la técnica de la encuesta a nuestra población de estudio, para la recolección de datos.

Asimismo, el Capítulo III considera el análisis e interpretación de los resultados, los cuales se deberán tabular y procesar; para lo cual se elaborarán tablas y gráficos estadísticos con el fin de interpretar objetivamente los resultados obtenidos. El Capítulo IV desarrolla la Discusión, en la cual se comparan los hallazgos con los resultados de otras investigaciones. Asimismo, se refiere a los objetivos y cómo se ha hecho para llegar a tales hallazgos y qué es lo que da a entender la hipótesis.

En el Capítulo V, se expresan las conclusiones de la investigación. Es por ello, que por cada objetivo se expresará una conclusión. Además, el Capítulo VI estará referido a las recomendaciones y finalmente en el Capítulo VII se presentan las referencias bibliográficas y sus respectivos anexos.

Se espera que el presente trabajo sirva de apoyo y consulta a los futuros profesionales en la carrera de Contabilidad, que buscan en la capacitación el enriquecimiento personal y profesional.

En la actualidad, para poder realizar sus funciones, cumplir con los objetivos trazados y afrontar sus gastos, el Estado peruano cuenta con diversos recursos y formas de recaudación. Uno de ellos son los tributos o ingresos públicos de derecho público, los cuales son prestaciones pecuniarias obligatorias, impuestas unilateralmente y exigidas para una administración pública. Todos estos tributos, que pagan los contribuyentes, retornan a la comunidad bajo la forma de obras públicas, servicios públicos y programas sociales.

Sin embargo, las obligaciones de las que se hablan, no son cumplidas por un gran porcentaje de la población peruana; un ejemplo de ello son los consumidores del mercado Modelo del distrito de Piura, quienes aprovechando la escasa cultura tributaria de la gente, que aún no toma conciencia del valor de los comprobantes de pago y la importancia de exigirlos para el desarrollo del país, evaden los impuestos al no otorgar comprobantes de pago. De esta manera, encuentran en los consumidores a sus aliados involuntarios, puesto que muchas veces por tener poca disponibilidad de tiempo o no demorarse unos minutos en sus compras, no les interesa exigir la entrega de su comprobante de pago de sus transacciones.

Gómez y Macedo (2008) manifiesta que es necesario que todos los ciudadanos de un país posean una fuerte cultura tributaria para que comprendan que los tributos son recursos que recauda el Estado, en carácter de administrador, pero que en realidad esos recursos le pertenecen a la población (….¨) De esta forma, podemos señalar que la cultura tributaria sí desempeña un papel importante al momento de lograr la optimización del comportamiento tributario de los deudores tributarios, pues dependerá de cuan desarrollado esté su sentido de tributación, para lograr el efectivo cumplimiento de las obligaciones tributarias a las cuales se encuentran

afectos, teniendo en cuenta que les beneficiará, ya sea en forma directa y/o indirecta, a través del tiempo.

Sin embargo, Viera Rumiche, G. (2011) "Factores determinantes de la cultura tributaria en las personas naturales de la ciudad de Piura". (Tesis inédita de Titulación) Universidad César Vallejo. Piura, Perú, expone en su investigación que muchas personas encuentran responsable a la Administración Tributaria del desconocimiento de las normas tributarias. Manifiesta que dicha administración le preocupa única y exclusivamente la recaudación tributaria fiscal, es decir lo único que le interesa es asegurar, en palabra de ellos,