TAREA GRUPAL SOBRE LOS FACTORES DEL CONSUMIDOR

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El mercadeo busca comprender el comportamiento de los consumidores para crear estrategias apegadas a sus gustos y preferencias y que de esa forma se tenga éxito en el mercado, a través de la fidelidad de los consumidores y el posicionamiento de marcas; pero para ello hay que tener en cuenta los factores que intervienen en la conducta del consumidor (cultural, personal, psicológico y social).

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Cuando hablamos de los factores, en la CULTURA influyen mucho el comportamiento de las personas, en este grupo hay subgrupos, pueden ser nacionalidades, creencias, estratos sociales etc. Las personas dentro de una misma clase tienden a comportarse de forma más parecida que las de otras clases sociales. Quedan determinadas por distintas series variables que pueden ser ingresos, su educación, sus valores, su salud, profesión y no tanto por el dinero.

Factor social; el comportamiento del consumidor influenciado por factores sociales como la familia, roles sociales, y estatus, pueden ser también grupo de aspiración, esto se refiere a personas que no pertenecen a un grupo pero quieren pertenecer, los miembros de la familia constituyen el grupo de referencia primario que más influye en el comportamiento de un comprador. La familia de orientación (padres) Familia de procreación (esposos e hijos)

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Factor personal: El comportamiento de compra es muy influenciada por las características personales, edad, ocupación, circunstancias económicas, estilo de vida, la personalidad y la concepción personal. Factor psicológico: la elección o compra de una persona está influenciada por cuatro factores psicológicos principales: motivación, percepción, aprendizaje, creencias y actitudes

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Ejemplos.

Psicológicos:

Producto EGO shampoo y acondicionador (solo para hombres)

En los anuncios venden el producto haciendo ver que el hombre necesita un shampoo para definir o identifique su hombría y diciendo que las mujeres invaden su vida y deciden incluso hasta el shampoo enfatizando que sin percatarse usan todos los días un shampoo con fragancias femeninas asentando que eso tiene que cambiar, como estrategia para la campaña publicitaria usan personajes muy pintoresco y sofisticados de la televisión para hacer énfasis en lo varonil del producto ejemplo Santiago Caamaño y usan el comportamiento psicológico y personal del hombre diciendo “si usas producto de mujer, piensas como mujer”.

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Social:

Una persona independientemente de su posición económica forma parte de una sociedad por ejemplo, si padece una enfermedad como la diabetes es indiferente sus ingresos económicos a la hora de comprar, buscara alimentos bajo en azúcar y grasa, esto le hace formar parte de un comportamiento social

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CONCLUSION

Consideramos que esta investigación nos ha dejado un gran aprendizaje, hemos adquirido y comprendido conceptos importantes sobre el consumidor, del porque, como, cuanto, que y cuanto consumimos, hemos aprendido como inicia el consumo en las personas, los fundamentos y motivos para esta conducta y del por que adquirimos los productos y las actitudes que podemos tomar al momento de hacer una compra.

Hemos comprendido la importancia de los factores que generan el comportamiento del consumidor y como toman una decisión de compra.

El aprendizaje obtenido nos será de gran apoyo en nuestro desarrollo profesional, aplicando los conocimientos obtenidos en nuestra clase y posteriormente en nuestro ámbito profesional o algún proyecto personal.

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