GENERADOR HIDRÁULICO DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

...

Artículo 16. La Comisión Nacional de Energía Eléctrica deberá actuar bajo los principios siguientes:

1. Proteger los derechos e intereses de los usuarios del servicio eléctrico;

2. Promover la eficiencia, confiabilidad y seguridad en la prestación del servicio, y el uso eficiente y seguro de la electricidad;

3. Velar porque toda la demanda de electricidad sea atendida;

4. Garantizar el cumplimiento de los derechos y obligaciones de los agentes del servicio eléctrico, otorgados por esta Ley;

5. Promover la competencia en la generación y en la comercialización de electricidad;

6. Garantizar el libre acceso de terceros a los sistemas de transmisión y distribución;

7. Coordinar sus actuaciones con las autoridades municipales de conformidad con esta Ley.

Artículo 17. Corresponde a la Comisión Nacional de Energía Eléctrica:

1. Identificar la mejor teoría, métodos y modelos de asignación óptima para la formación de los precios en los nodos de intercambio del sistema eléctrico nacional, que regirán la formación de sus precios, así como de cuidar de su permanente discusión pública y de su actualización cuando así hubiere lugar;

2. Identificar la mejor teoría, métodos y modelos para la fijación de tarifas a ser aplicadas por las empresas que realizan actividades reguladas en el servicio eléctrico, así como cuidar de su permanente discusión pública y de su actualización cuando así hubiere lugar;

6. Establecer los principios, metodología y modelos que regirán la gestión del Sistema Eléctrico Nacional y el funcionamiento del Centro Nacional de Gestión del Sistema Eléctrico y procurar su mejoramiento continuo;

9. Establecer las características de las instalaciones de generación que puedan ser exceptuadas de la obligación de separación contemplada en el artículo 6 de esta Ley;

10. Establecer limitaciones de cobertura geográfica y limitaciones de mercado a aquellas empresas que realicen actividades en el servicio eléctrico;

13. Coadyuvar en el fomento y protección de la libre competencia en aquellas actividades del sector en las que sea posible;

16. Dictar las normas técnicas necesarias para la instalación y operación de plantas de generación eléctrica;

17. Dictar las normas que regirán el acceso a la capacidad de transporte de las redes de transmisión y distribución de energía eléctrica;

18. Dictar las otras normas y criterios técnicos, operativos y de funcionamiento relativos a las actividades del servicio eléctrico;

25. Favorecer la organización de los usuarios y su participación en la supervisión del servicio eléctrico;

26. Atender oportunamente los reclamos de los usuarios del servicio eléctrico;

27. Aplicar las sanciones administrativas previstas en esta Ley;

31. Velar por la aplicación de los programas que defina el Ministerio de Energía y Minas en materia de uso racional de la electricidad y de aprovechamiento de las fuentes alternas de energía;

- La ley Orgánica del Sistema y Servicio Eléctrico[11], muestra en varios de sus artículos, las facultades y deberes de los usuarios, en cuanto el uso de la energía eléctrica y como pueden coadyuvar a un mejoramiento de la misma, por ejemplo en el capítulo tres muestra cómo deben las instituciones instruir a los usuarios, para un mejor uso de la energía eléctrica y para que los ayuden en la vigilancia y mejora del mismo.

Capítulo III

De los municipios Atribuciones de los municipios

Artículo 32. Los municipios en cumplimiento de sus atribuciones deberán:…

3. Propiciar la organización de usuarios, así como orientar a las organizaciones del Poder Popular en la vigilancia de la calidad del servicio eléctrico.

4. Colaborar con el operador y prestador del servicio, así como con las organizaciones del Poder Popular, en la mejora del servicio eléctrico en su jurisdicción.

5. Velar por la adecuada y oportuna atención al usuario del servicio eléctrico.

6. Desarrollar y ejecutar programas de formación para los usuarios y las organizaciones del Poder Popular, sobre el uso racional y eficiente de la energía eléctrica

7. Dictar e implementar normativas municipales para el uso racional y eficiente de la energía eléctrica.

- En el capítulo IV[12] de dicha ley, muestra los derechos y deberes de los usuarios particulares, y como estos pueden ayudar a la comunidad…

Capítulo IV

De los usuarios

Artículo 34. Los usuarios tienen los siguientes derechos:

1. Obtener el suministro de energía eléctrica oportuno y de calidad por parte del operador y prestador del servicio.

3. Recibir respuesta oportuna y adecuada de sus reclamos, en primera instancia del operador y prestador del servicio y en segunda instancia del Ministerio del Poder Popular con competencia en materia de energía eléctrica.

4. Exigir y recibir del operador y prestador del servicio, información completa, precisa y oportuna para la defensa de sus derechos.

5. Obtener, por parte del operador y prestador del servicio, la compensación adecuada por fallas en la calidad del servicio eléctrico y el resarcimiento de los daños causados por fallas en el suministro de energía eléctrica, de acuerdo con lo que establezcan las normas aplicables en esta materia.

Artículo 35. Los usuarios tienen las siguientes obligaciones:

4. Apoyar al operador y prestador del servicio en la protección de las instalaciones destinadas a la prestación del servicio eléctrico. 5. Suministrar toda la información necesaria para recibir el servicio eléctrico.