INSTALACION, CONFIGURACION Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO EN UNA RED EMPRESARIAL

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cubrir con las necesidades del cliente conforme a sus requisitos, así mismo el personal que labora con nosotros vaya abarcando más experiencia y conocimiento al momento de realizar el trabajo.

CAPITULO 2

MARCO DESCRIPTIVO

2.1 Fundamento teórico

A continuación, se definirán los conceptos básicos, con los que se trabaja a diario en el proyecto, todos son importantes, y algunos se aprendieron en el proceso de capacitación.

• Carpetas compartidas de red

En un entorno corporativo de red local, es decir, de ordenadores de una organización interconectados sin necesidad de conexión a otra red externa -es decir, una intranet-, los administradores informáticos normalmente nos proporcionan distintas carpetas compartidas con distintos niveles de privilegios, según nuestro destino y cargo, para colaborar a distinto nivel con las diferentes unidades de la organización: carpetas compartidas para un departamento o sección, para un conjunto de departamentos o servicio, y así sucesivamente.

• Grupo de trabajo

Un grupo de trabajo es un conjunto de computadoras que comparten recursos. En el modelo de grupo de trabajo no existe un servidor central y computadoras clientes, sino que son redes de igual a igual donde cualquier computadora puede cumplir ambos roles.

En los sistemas anteriores a Windows XP la autentificación se producía a nivel de recursos: las carpetas compartidas podían ser protegidas por contraseñas. Para acceder al recurso bastaba estar en la red, conocer la ubicación del recurso y su contraseña.

A partir de Windows XP se introduce el concepto de usuario también en los grupos de trabajo; cada equipo conserva una lista de los usuarios autorizados y los recursos disponibles. Como las listas de acceso están descentralizadas (en cada equipo), para dar acceso a un recurso hay que dar de alta a cada nuevo usuario en cada ordenador.

• Dominios

Un dominio de Internet es un nombre único que identifica a un sitio web en Internet.

El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la Internet, aun cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente.

Sin la ayuda del sistema de nombres de dominio, los usuarios de Internet tendrían que acceder a cada servicio web utilizando la dirección IP del nodo (por ejemplo, sería necesario utilizar http://192.0.32.10 en vez de http://example.com). Además, reduciría el número de webs posibles, ya que actualmente es habitual que una misma dirección IP sea compartida por varios dominios y no puede ser repetida por otras computadoras que es el IP.

• Cuentas de usuario

La administración de cuentas de usuario y grupos es una parte esencial de la administración de sistemas dentro de una organización. Pero para hacer esto efectivamente, un buen administrador de sistemas primero debe entender lo que son las cuentas de usuario y los grupos y como funcionan.

La razón principal para las cuentas de usuario es verificar la identidad de cada individuo utilizando un computador. Una razón secundaria (pero aún importante) es la de permitir la utilización personalizada de recursos y privilegios de acceso.

Los recursos incluyen archivos, directorios y dispositivos. El control de acceso a estos dispositivos forma una gran parte de la rutina diaria de un administrador de sistemas; a menudo el acceso a un recurso es controlado por grupos. Los grupos son construcciones lógicas que se pueden utilizar para enlazar a usuarios para un propósito común. Por ejemplo, si una organización tiene varios administradores de sistemas, todos ellos se pueden colocar en un grupo administrador de sistema. Luego se le pueden dar permisos al grupo para acceder a recursos claves del sistema. De esta forma, los grupos pueden ser una herramienta poderosa para la administración de recursos y acceso.

• Bloqueo de puertos USB

Generalmente los administradores de sistemas, utilizan tres diferentes procedimientos para evitar que los usuarios utilicen los puertos USB para la conexión de dispositivos. Estas son:

Alterar los valores del registro del sistema para los dispositivos de almacenamiento masivo, la desactivación de los puertos USB desde el Administrador de dispositivos, la desinstalación de los controladores de los dispositivos de almacenamiento masivo USB. Esto lo llevan a cabo porque en cualquier maquina se trabaja con información confidencial y el propósito de esto es evitar la pérdida de esa información o que cualquier persona acceda a ella y pueda manipularla, lo cual es muy peligroso.

2.2 Descripción de la problemática

Una de las principales problemáticas es que el personal de las áreas no cuentan con la velocidad de acceso a la red necesaria para realizar sus actividades diarias con sus equipos, ya que las computadoras cuentan con un sistema al que los usuarios ingresan diariamente a través de la red interna o intranet, también un problema sería la velocidad de la red, ya que en los equipos antiguos no se conecta a la misma velocidad, esto se debe a que el puerto de las computadoras antiguas usan una tarjeta de red antigua, que trabaja a una velocidad muy lenta para la conexión a internet y les dificulta entrar al sistema o tienen problemas ocasionales cuando están adentro. Algunas computadoras cuentan con tarjetas con el estándar Ethernet a 100 Mbps y a través de redes inalámbricas que usan, por ejemplo el estándar 802.11b el cual trabaja a 10 Mbps, mientras que los más nuevos trabajan a más de 50 Mbps.

Otra de las problemáticas es física, ya que los equipos tienen más de 5 años trabajados con diferentes personas, lo cual hace que se deteriore fácilmente y tengan dificultades en trabajar, tanto que no sirva bien el mouse ( que es lo ocurre normalmente), teclado que se avería y que se apague el equipo o que funcione con lentitud.

En ocasiones el personal en ciertas áreas están en un lugar muy reducido, tal y como se muestra en la Figura 0.1, en