Identificar estrategias comunicacionales para la difusión de beneficios en salud en el sistema de atención primaria

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Las zonas faciales que más se miran son los ojos y la boca. Al observar al usuario se le indica que es objeto del interés del emisor.

Evitar su mirada tendrá el efecto contrapuesto e, incluso, a veces un claro signo de falta de interés o distanciamiento.

Evitar persistentemente el contacto visuo facial es una característica de los pacientes deprimidos de forma severa.

Tema 2: Planes de difusión y promoción en salud.

- 1.- Estrategias de comunicación en salud

2.2 Herramientas de uso habitual en la comunicación integral

2. 3 .- La comunicación interpersonal. 2. 4 La comunicación de masas

Tema 2: Planes de difusión y promoción en salud.

2 1.- Estrategias de comunicación en salud.

La comunicación social en todas sus formas ; comunicación interpersonal, integral, comunicaciones derivadas

del marketing, comunicación organizacional, identidad corporativa, periodismo, publicidad, relaciones

públicas y edu-comunicación, son una herramienta fundamental para los equipos de salud , sobre todo, en las áreas de la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad. La Organización Panamericana de la Salud y la Organización Mundial de la Salud han establecido a la comunicación social como estrategia básica de la promoción de la salud, y proponen el uso y aplicación de las diferentes herramientas de la comunicación en la promoción de la salud .

2.2 Herramientas de uso habitual en la comunicación integral

1.- Dípticos

2.- Afiche

3.-Volante /Flyer

4.- Diario Mural

5.- Revista/Publicación Periódica

6.- Mail promocional/mailing

7.- Programa Radial

2. 3 .- La comunicación interpersonal.

Se refiere a varios tipos de comunicación:

Vertical: comunicación entre el profesional sanitario y el paciente. Ésta puede ser individual o grupal. Talleres grupales.

Horizontal: aquella comunicación del profesional dentro de su Equipo Básico de Salud, o del paciente con su entorno más próximo (familiares, amigos, vecinos, compañeros, etc.).

2.4 .- La comunicación de masas

Es aquella comunicación que se transmite a un elevado número de población por los canales denominados “medios de comunicación”, por ejemplo, televisión, radio, prensa, internet, paneles, poster folletos.

2.5 Campañas comunicacionales de promoción de salud http://web.minsal.cl/

2.6 El uso estratégico de la comunicación

- Llamar la atención de quienes toman las decisiones

- Obtener el apoyo y el compromiso de las personas • Cambiar la manera como se comprende determinado tema

- Cambiar conductas y estilos de vida.

2.6.1 Objetivo de la estrategia de comunicación

- Informar y sensibilizar acerca del problema diagnosticado

- Lograr consenso, participación y fundamentalmente cambios de conducta • Integrar las diversas acciones sobre estilos de vida, entornos y regulación.

2.6.2 Desarrollo del plan de comunicación [pic 5]

- Investigación diagnóstica y análisis de la situación

- Definir el problema que se abordará.

- Definición del público objetivo y principales actores Segmentación por perfiles

- Mensaje , Identificar recursos, planificar acciones

- Cronograma

- Mensaje ( que se va a comunicar )

- Como se trasmitirá el mensaje ; Canales interpersonales , Canales institucionales , Medios de comunicación masivos , Eventos .

(ref: http://www.msal.gob.ar/argentina-saludable/pdf/doc/estrategias-comunicacion-promocion-salud.pdf)

Participación Social y Comunitaria

3.1. Concepto de Participación en Salud

3.2 Instancias de Participación.

3.3 . La participación como Proceso .

3.4. Estrategias de Participación en APS

3.5 Instancias de Participación ciudadana en la salud publica

3.5.1. Consejos Consultivos de usuarios de la salud (CCU) o Consejos de Desarrollo local (CDL)

3.5.2. Diagnósticos Participativos.

3.5.3. Oficinas de Información, reclamos y sugerencias (OIRS) y Satisfacción usuaria.

3.5. 4 Mapas Epidemiológicos y de recursos comunitarios.

3.1. Concepto de Participación en Salud:

Para la Organización Mundial de la Salud (OMS), la participación social en salud, “es una dirección crucial

para promover la equidad en salud, lo que implica participación de la sociedad civil y empoderamiento de

las comunidades afectadas, para convertirse en protagonistas activos en la formación de su propia salud.

3.2 Instancias de Participación.

“Son espacios formales de participación tales como Consejos de Desarrollo, Consejos

Consultivos de usuarios

u otras denominaciones, de acuerdo a las realidades