Marco teórico de la UMAA #28 en Tepic, Nayarit

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SECTOR/TAMAÑO

Industria

Comercio

Servicios

Micro

0-10

0-10

0-10

Pequeña

11-50

11-30

11-50

Mediana

51-250

31-100

51-100

Grande

251 o mas

101 o mas

101 o mas

Sustentado en la secretaria de economía el tamaño de la empresa Unidad Médica de Atención Ambulatoria es una grande, entonces la UMAA es una empresa grande, ya que cuenta con 131 trabajadores.

2.5 Planeación estratégica:

La misión, visión, políticas, objetivos y valores, estos 5 elementos fundamentales forman parte de la estructura de una empresa y son los medios por los cuales dan a conocer aspectos importantes.

2.5.1 Misión;

Proporcionar Atención Médica y Quirúrgica Ambulatoria Oportuna, Segura y de Calidad.

2.5.2 Visión:

Ser la mejor Unidad Médica de Atención Ambulatoria a nivel Nacional, certificada por los modelos de gestión de la calidad, reconocida por nuestros usuarios internos y externos.

2.5.3 Políticas:

Política de privacidad y manejo de datos personales:

Los datos personales que se ingresen en el formulario de contacto, no serán difundidos, distribuidos o comercializados. Únicamente podrán ser proporcionados a terceros de acuerdo con lo estrictamente señalado en el Art. 22 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, para lo cual, el IMSS se compromete a tratar dicha información, de conformidad con los principios de licitud, calidad, acceso y corrección de información, seguridad, custodia, y consentimiento para su transmisión debiendo obedecer exclusivamente.

La solicitud de corrección parcial o total de datos personales, sólo podrá ser formulada por el interesado titular de los mismos o su representante legal debidamente acreditados, de conformidad con lo establecido en los Lineamientos de Protección de Datos Personales, mismos que deberán observar las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal en la recepción, procesamiento, trámite, resolución y notificación de las solicitudes de corrección de datos personales que formulen los particulares.

La información que nos proporcione mediante el llenado de formularios publicados en esta página, puede ser incluida dentro de los informes que se elaboran para el seguimiento de avances institucionales del IMSS, los cuales serán meramente estadísticos y no incluirán información que permita identificarle en lo individual. Los datos personales que proporcione en los formularios del sitio web del IMSS, serán protegidos en términos de los artículos 3, fracción II, 18, fracción II, 19, 20, fracción VI, 21, 22 y demás correlativos de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, así como los artículos 37, 38, 39, 40, 41, 47 y 48 de su Reglamento, y los Lineamientos de Protección de Datos Personales.

El Instituto compromete a su personal que tiene acceso a datos personales en el ejercicio de sus funciones o intervención en cualquier fase del tratamiento, a mantener confidencialidad respecto de dicha información. El Instituto informará por este medio sobre cualquier cambio a la Política de Privacidad y Manejo de Datos Personales. Se sugiere visitar con frecuencia esta área del sitio, a fin de mantenerse oportunamente informado.

Si hubiera algún cambio de material en el tipo de información que recogemos o en la manera que utilizamos tal información, obtendremos su permiso antes de realizar cualquier alteración.

La presente política de privacidad se limita únicamente al sitio web del Instituto Mexicano del Seguro Social y toda la información publicada bajo el nombre o dominio http://www.imss.gob.mx.

2.5.4 Objetivos:

Proporcionar en forma oportuna y eficiente con calidad y calidez en áreas de servicio de la Unidad Médica los recursos materiales y humanos necesarios para cumplir con los objetivos institucionales, comprendidos en la Ley del Seguro Social y realizar el control administrativo marcado por las políticas y normas para la optimización de los mismos.

2.5.5 Valores:

En el IMSS se cuenta con un Comité de Ética, integrado por un grupo multidisciplinario, que establece y coordina las líneas de actuación para que las y los servidores públicos se conduzcan de acuerdo a los valores contenidos en su Código de Conducta.

- Trato Digno: El personal está obligado a brindarles a los pacientes y derechohabientes un buen trato y ayudarlos en todo lo que les sea posible.

- Responsabilidad: El personal está obligado a ser responsable hacia su profesión laboral y el cuidado de los pacientes,

- Honestidad: El personal está obligado de acuerdo a su ética profesional, poner en práctica la honestidad en cualquier situación laboral.

2.6 Historia de la empresa:

El IMSS es la institución con mayor presencia en la atención a la salud, y en la protección social hacia los mexicanos, desde su fundación en 1943.

Cuenta con las mejores instalaciones para brindar un buen servicio y que sus mismos trabajadores se sientan bien en su trabajo, y si por alguna situación se llega a presentar alguna inconformidad de los pacientes así como los trabajadores todo está regulado ante la Ley del Seguro social.

La Unidad Médica de Atención Ambulatoria (UMAA) es un inmueble diseñado y equipado para dar atención terapéutica médica o quirúrgica de baja y mediana complejidad, desde el 1º de abril del 2010, en la que el paciente