Metodos de resolucion de confiicto.

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Novedades de caso:

Caso: Conflicto comunitario

De: Rosa Johanna Jiménez Prieto

“La situación en la cual se ven enfrentados diferentes miembros de la comunidad, debido a la elección de la Junta de Acción comunal del barrio.”

Esto ocurrió por la inconformidad del manejo dado por ciertas personas que tomaron provecho propio en los periodos anteriores, buscando bienestar para unos pocos sin importar las necesidades latentes del barrio. Las causas de este conflicto, son la inequidad en la distribución de los recursos en la comunidad, problemas de convivencia y la manipulación de la información. Tipología del conflicto es grupal ya que afecta a toda la comunidad y genera cambios en el ambiente, y por su ámbito es de participación ya que es un conflicto por deseo de poder.

La forma de resolver este conflicto, fue pidiendo información y asesoría en las JUNTAS ADMINISTRADORAS LOCALES con veedores e iniciando un proceso de afiliación en el libro de socios, se dio presentación de otra plancha con nuevos integrantes candidatos a la junta, para las elecciones y hacer un proceso limpio el pasado mes de Abril.

De manera general se evidencia que el conflicto principal en este caso es el deseo del poder por varios entes buscando un beneficio personal, sabemos que la convivencia y la sociedad deben ir de la mano ya que el conflicto depende de la actitud y la humildad con la cual se afronten los problemas, la mejor solución que se brindó para dar salida a esta problemática, sin duda es la mediación. Se buscó ayuda por otros medios, se tuvo una buena actitud por personas que quisieron dar una pronta solución y gracias a esto se tuvo un desarrollo equitativo, razonable y beneficioso.

Caso conflicto laboral.

De Milver Jhoan Hincapié López

“Una organización se empeña en tener un buen manejo, comunicación y clima laboral, pero estuvo presentando inconvenientes en las relaciones laborales donde los empleados no tenían una comunicación adecuada causando una mala interpretación de las actividades a realizar esto trasmitía un ambiente y clima laboral pesado e inconforme y para el cumplimiento de sus objetivos afectaban en sus rendimientos laborales”

METODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION DEL CONFLICTOS.

Se realizó contacto con ayuda profesional de la ARL (psicóloga) para trabajar comunicación asertiva, trabajo en equipo y resolución de conflictos con el objetivo de estar en un buen clima laboral con rendimientos óptimos tanto para los empleados como para la organización.

El seguimiento y la evaluación: es donde se analiza el cumplimiento del compromiso por parte de los actores del conflicto.

Uno de los aspectos más importantes para afrontar los conflictos y tomarlos como un proceso de crecimiento personal y social, es la comunicación, la tolerancia y la actitud con que se toman los inconvenientes, pues no sería lo mismo generar reflexión a partir de la observación de otro que conllevar esto a una discusión sin sentido que se torne en violencia física y hasta mental para así deteriorar la convivencia entre las sociedades. En muchos casos debido a la falta de educación y comunicación en un ámbito laboral podemos encontrar desigualdad en las personas y este es uno de los principios por los cuales se presentan conflictos y problemas los cuales tienen solución pero mucho más dependiendo del mundo afectivo y tolerante del hombre se llegara a que un conflicto resulte siendo una enseñanza y crecimiento personal.

Métodos planteados en la resolución de conflictos:

- Como primera medida se logra observar que la empresa mencionada opto por una medida de conciliación, puesto que no impuso despidos inmediatos, sino que tomo la opción de reunir al personal, comunicándoles su inconformismo en cuanto a las irregularidades cometidas por los empleados, teniendo presente que dentro de las obligaciones contractuales de la mayoría de empleados colombianos, no se establece el uso de redes sociales, ya que esto disminuye la calidad del trabajador.

- El conflicto planteado se resuelve de una manera positiva, sin vulnerar ningún derecho laboral al contrario, se les informa a los empleados la delicadeza de incumplir con el contrato realizando como primera medida un llamado de atención y por último el despido siempre y cuando el empleado no demuestre cambio alguno.

- Se logra ver que dentro de dichas acciones la empresa toma como referencia no solo el bienestar propio sino también el del trabajador, puesto que en el caso de un accidente laboral por una distracción puede no solo dañarse así mismo sino lastimar a un compañero, lo que implica acciones legales no para la empresa sino para el que ocasionó el accidente, puesto que estaba realizando actividades que no entran dentro del contrato.

- Se optó como medida restringir el uso de las redes wifi en jornada laboral, sin embargo se respetó la privacidad de cada empleado, permitiendo su uso en horarios de descanso. Lo que implica que la empresa ya tomó las medidas adecuadas que beneficien tanto al empleador como al empleado.

- El uso de redes sociales se ha vuelto altamente adictivo, ya que por más que una empresa restrinja las redes wifi, se opta por comprar datos sin medir las consecuencias de sus actos, a tal punto de perder su puesto.

BIBLIOGRAFIA

Páginas WEB visitadas:

http://personalylaboral.com/facebook-en-el-trabajo/