Muestreo estadistica descriptiva.

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Deciles; El 80% de las edades centrales de los estudiantes universitarios que son atendidos en plataforma se encuentran entre 19 años y 47 años. Percentil; El 15% de las mayores edades de los estudiantes que son atendidos en plataforma se encuentra entre 35 años y 55 años.

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GRAFICO #2

¿Cuál es su sexo?[pic 2]

Como podemos observar el porcentaje más alto de los estudiantes de la universidad san francisco es el 53% que corresponde a las mujeres y el 47%es el porcentaje más bajo de barones.(Ver anexo #2. Pág. #11).

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GRAFICO #3

¿En qué semestre se encuentra?

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Como se puede observar el mayor porcentaje de los estudiantes de la universidad de san francisco se encuentran en segundo semestre con un 20% mientras que el 17%, está en tercer semestre, el 14% entre primero y quinto semestre, el 11% en sexto semestre, el 10%,4%,3%, 2% son los porcentajes más bajos que se encuentran entre el séptimo y noveno semestre. (Ver anexo #3. Pág. #12).

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GRAFICO #4

¿En qué facultad estudia?

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Como podemos observar de acuerdo a las encuestas realizadas el mayor porcentaje de los estudiantes de la universidad de san francisco se encuentran en la facultad de humanidades con un 28%, en la facultad tecnológica y jurídica con un 26% y en la facultad empresarial que es el porcentaje más bajo con un 20%. (Ver anexo #4. Pág. 12).

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GRAFICO #5

¿Por qué eligió esa universidad?

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Como se puede observar de acuerdo a las encuestas realizadas el mayor porcentaje de los estudiantesde la universidad san francisco, es de 35% la eligieronpor la calidad académica, un 25% por la ubicación, un 21% por la flexibilidad en el horario y un 17% que es el porcentaje más bajo por la economía. (Ver anexo #5 pág. # 12).

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GRAFICO #6

¿En qué horario estudia?

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Como podemos observar el mayor porcentaje de los estudiantes de la universidad san francisco es el 41%, que estudian en la mañana un 35% y en la noche, mientras que el porcentaje más bajo se encuentra en la noche con un 24%.(Ver anexo #6 pág. #13)

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GRAFICO #7

¿Qué calificación le da a la atención en plataforma?

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Como podemos observar el porcentaje más alto de los estudiantes de la universidad san francisco es el 41% le dan una calificación del 1al 10 (9) puntos a la atención en plataforma, un 23% le da una calificación de 8puntos, un 16% le da una calificación de 7 puntos, mientras que los porcentajes más bajos como el 1%, 5%, 6%, 8%, le dan una calificación 2 a 10 puntos. (Ver anexo #7 pág. #13)

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GRAFICO #8

¿Aproximadamente cuantos minutos espera para ser atendido en plataforma?

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Como podemos observar de acuerdo a las encuestas realizadas el porcentaje más alto de los estudiantes de la universidad san francisco viene a ser el 36%, nos informan que esperan en plataforma entre 10 a 13 min. Para ser atendidos, el 24% esperan entre 14 a 17 min. , un 20% esperan entre 18 a 21 min. , mientras que los porcentajes más bajos son del 11% a1%, y nos informan que esperan entre 22 a 33 min.(Ver anexo #8 pág. #13).

Medidas de tendencia central: media aritmética;En promedio los estudiantes que reciben atención en plataforma tienen 30 años. Media geométrica; En promedio los estudiantes universitarios esperan 11,94 minutos para ser atendidos en plataforma.Media armónica; En promedio los estudiantes universitarios esperan 10,18 minutos para ser atendidos en plataforma.Mediana; El 50 % de los universitarios esperan por debajo de los 13,56 minutos para ser atendidos en plataforma. Moda; El tiempo más frecuente que esperan los estudiantes universitarios para ser atendidos en plataforma es de 12,83 minutos. Medidas de dispersión:Desviación media; En promedio existe una desviación de 4,25 minutos con relación a la media aritmética. Desviación mediana;En promedio existe una dispersión de 4,32 minutos con relación a la mediana. Desviación típica; En promedio existe un alejamiento de 5,44 minutos con relación al tiempo que esperan los estudiantes para ser atendidos en plataforma.Coeficiente de variación;Existe un 42,72% de dispersión entre los datos por tanto la media aritmética no es representativa.Coeficiente de asimetría;1er método;Distribución con asimetría negativa y sesgo a la izquierda. 2do método; Distribución con asimetría negativa y sesgo a la izquierda. 3er método; Distribución con asimetría positiva y sesgo a la derecha. 4to método; Distribución con asimetría negativa y sesgo a la izquierda.Kurtosis;Distribución platicúrtica o achatada.Fractiles:Q 3; El 25% del tiempo más bajo que esperan los estudiantes para ser atendido en plataforma es máximo 17,50 minutos mientras que el 75 % del tiempo más alto que esperan los estudiantes para ser atendidos en plataforma es por encima de 17,50 minutos.D 6; El 60% del tiempo más alto que esperan los estudiantes universitarios para ser atendidos en plataforma se encuentra entre 15 min y 33 min.

El 40 % del tiempo central que esperan los estudiantes universitarios para ser atendidos en plataforma se encuentra entre 11,33 min y 16,67 min.P47 ; EL 47% del menor tiempo que esperan los estudiantes para ser atendidos en plataforma se encuentra entre 2 min y 13,22 min. P 87 ; El 66% del tiempo central que esperan los estudiantes para ser atendidos en plataforma se encuentra entre 9, 43 min y 19,18 min.

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GRAFICO #9

¿Cómo mejoraría la atención en plataforma estudiantil?

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Como podemos observar