Narre las características del sistema Wizzard en su impacto

...

Proveedores: Se podrá saber con exactitud cuánto producto es demandado, la fluidez del producto en el mercado, su aceptación entre otros.

Competidores: Para los competidores que no tienen un sistema tan importante pues es muy difícil poder llevar un número importante de las ventas de un producto, poder dar detalles a los proveedores y mucho menos dar un total de gasto a los clientes. Esto facilita el poder atraer clientes a una farmacia que si lo tiene, por la que sería de preferencia por muchos.

- EL USA Today. ¿Sugiere un uso competitivo de la tecnología de la información o únicamente un uso creativo de tecnología básica?

Para mí es un uso competitivo, desde el punto en que ellos trabajan en un medio de comunicación muy importante donde las noticias no solo debe llegar en el momento indicado sino de inmediato. La tecnología en el ámbito periodístico no se usa con un fin solo creativo si no competitivo. USA Today no habría llegado tan lejos si no hubiera usado adecuadamente la tecnología de información.

¿Piensa usted que el USA Today podría existir sin el uso de la tecnología de la comunicación de datos?

NO, el USA Today no hubiese llegado tan lejos sin la tecnología de la comunicación de datos, sabemos que todo medio periodístico también no podría salir adelante sin estos recursos. Si la información no llegara a tiempo y otros medios periodísticos lo difundieran antes, entonces el periódico USA Today perdería credibilidad, perdería clientes y con el tiempo desaparecería.

- ¿Qué ventajas estratégicas atribuye usted al sistema Xerox al mejorar al apoyo a los clientes?

Una de las ventajas es conocer al cliente y de ante mano el problema con su máquina. Teniendo el dato de que problemas se tiene con la maquinaria, así el agente le comunica al coordinador cuales son las probables fallas, y el personal que se envía a revisión ya sabe que piezas podrían estar fallando o cuales reemplazar de ser necesario.

Minicaso

Pregunta 1

¿Debe también aplicarse el intercambio de las partes de control a los gerentes de los sistemas de información?

Es una buena pregunta ya que viendo el caso de que los gerentes de los sistemas de información siempre deben estar pendientes más cuando se trata de un trabajo tan delicado como las aerolíneas, no creo que aceptar un intercambio sea la manera más viable para Delta, si no quisiera ver muchos desastres con sus aviones. La respuesta definitiva a esta pregunta es “NO” . Los gerentes de estas áreas siempre deben estar monitoreando por la seguridad de las personas, empleados y flota.

Pregunta 2

¿Debe el intercambio de los elementos administrativos tocar a los gerentes de los proyectos de sistema de información, que se encuentran en la tapa del análisis de necesidades, diseño o programación?

Hay áreas que deberían ser estudiadas, hay áreas las cuales no pueden ser interrumpidas, como toda el área de informática, monitoreo, diseño o programación, sistemas de información entre otros. Un descuido en estas áreas puede ser fatal para la empresa y su imagen a nivel comercial.