PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2017-2021

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Actualmente nos enfocamos en la Autoevaluación Institucional a partir de la Metodología Marco Común de Evaluación (CAF), para la Excelencia en los Servicios Institucionales y el Modelo de Gestión de la Calidad Total (EFQM), tendente al logro de obtener el Premio a la Excelencia como Institución de Servicios Públicos que establece el MAP en la República Dominicana.

La Dirección General de Pasaportes, comprometida con la responsabilidad que le otorga la Ley No. 549, de fecha 10 de Marzo de 1970 y la Ley No. 208, de fecha 8 de Octubre del 197, tiene por finalidad la expedición de Pasaportes Ordinarios como documento de viaje a los Ciudadanos/as Dominicanos/as, presenta su Plan Estratégico Institucional (PEI) 2017-2021.

- Introducción:

La DGP es la institución que tiene la responsabilidad de dotar del Documento de Viaje a la población dominicana; el mismo ha evolucionado considerablemente al pasar de Pasaportes Manuscritos a Pasaportes Impresos Digitales y de Lectura Mecánica; e iniciando en el año 2015, la Primera Fase de Implementación del Proyecto “Normalización del Sistema de Emisión de Pasaportes Electrónicos, en la República Dominicana”.

Los elementos de seguridad, establecidos en el DOC. 9303, DVLM (Documento de Viaje de Lectura Mecánica), Vol. 2 de la OACI, consisten en la integración de un Chip que contiene los Datos Personales y Huellas Dactilares. Estos Elementos se encuentran contenidos en nuestro Proyecto De Inversión Pública, el cual recibe asignaciones anuales para su ejecución.

El Plan Estratégico Institucional DGP 2017-2021, se configura desde la Misión, Visión y Valores de la Institución, esbozando de manera detallada la Base Legal sobre la cual se sustenta.

En ese sentido, también se aplicó una Matriz de Operatividad, tanto desde la Sede Central como en las Oficinas Provinciales, con miras a identificar los Objetivos Específicos, Líneas de Acción e Identificación de Metas 2017-2021; dando como resultado, la identificación de Objetivos y Acciones; sin embargo, en lo concerniente a las Metas se asumen desde la Sede Central en la Formulación del Presupuesto Institucional Anual.

La Dirección General de Pasaportes tiene a bien presentar su Plan Estratégico Institucional para el período 2017-2021, desde la óptica de su viabilidad y con la búsqueda de recursos necesarios para la consecución de tales fines, repercutiendo en la Voluntad Política Institucional, como objetivo fundamental que se manifiesta desde la Alta Instancia Gerencial.

- Información Base Institucional

1. Misión, Visión y Valores de la DGP

- Misión

Proveer al ciudadano dominicano/a de un Pasaporte como documento de viaje, que cumpla con los criterios de calidad internacional por sus altos niveles de legitimidad y seguridad, ofreciendo un servicio confiable, transparente, eficiente y oportuno.

- Visión

Ser la institución del Estado Dominicano con mayores estándares de modernidad, seguridad y calidad en atención al ciudadano, sirviendo con rapidez y eficiencia en los procesos de emisión y renovación del pasaporte.

- Valores

- Transparencia

- Eficiencia

- Honestidad

- Calidad

- Responsabilidad

- Compromiso Social

2. Antecedentes y Base Legal

En algunos países, antes de la Primera Guerra Mundial, los Pasaportes no eran prácticamente necesarios, pero después de los crecientes peligros de las migraciones políticas y socialmente sospechosas, fue necesario establecer la costumbre de dicho documento como único medio para que los Estados pudieran establecer el control de la población extranjera.

En relación al nivel nacional estas son las últimas normativas para la expedición del documento de viaje:

- Ley No. 208, de fecha 8 de Octubre del 1971, ratifica la condición de documento oficial para los/as Dominicanos/as que viajan al exterior. En esta Ley se prohíbe la expedición de duplicados de Pasaportes por causa de deterioro, pérdida o agotamiento; en cambio autoriza a expedir un nuevo Pasaporte o renovar éste según el caso.

- Decreto No. 956, de fecha 9 de Junio de 1975, reglamenta la expedición de Pasaportes Diplomáticos, Oficiales y Ordinarios. Algunos de sus párrafos, artículos y acápites fueron modificados mediante el Decreto 217 del 18 de Septiembre de 1978.

- Ley No.662 del 1977, que modifica el artículo 2 de la Ley No. 208 del 1971. Regula que los pasaportes serán expedidos por la Secretaría de Estado de Relaciones Exteriores a solicitud de los interesados, previo cumplimiento de las formalidades que se requieren al efecto.

Podrán así mismo, expedir pasaportes los consulados rentados de la República Dominicana, que sean especialmente autorizados para tal fin por el poder Ejecutivo.

- Decreto No. 140, del 30 de Marzo del 1999, mediante el cual se otorgan nuevas funciones a la Dirección General de Pasaportes.

3. Descripción de los Principales Servicios

- Emisión de Pasaportes Ordinarios

- Renovación de Pasaportes Ordinarios

- Certificaciones de Pasaportes

4. Clientes O Usuarios Institucionales:

Ciudadanas y ciudadanos dominicanos/as interesados en salir del territorio nacional.

5. Estructura Organizacional (Organigrama).

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- Principales Funcionarios de la Institución:

DEPARTAMENTOS

ENCARGADOS

Dirección General

Iris Antonia Guaba

Encargada del Despacho

Milka García

Sub-Direcciones

Sub-Directores

Subdirección