Proyecto final normativa ambiental.

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3. El área logística puede presentar una descoordinación al ingresar productos o materias primas que no cumplan con el estándar mínimo de calidad, registrado en procedimientos, provocando pérdidas económicas, de tiempo, en transportes, devoluciones, entre otros.

d) Mencionar los puntos normativos que estén asociados a la implementación de un sistema de gestión ambiental bajo la Norma ISO 14001:2004.

4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad

4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia

4.4.3 Comunicación

4.4.4 Documentación

4.4.5 Control de documentos

4.4.6 Control operacional

4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencia

e) Señalar cuáles son los conceptos que pudieran estar relacionados con una auditoría realizada al sistema de gestión de la empresa.

Equipo auditor: Grupo de personas capacitadas, internas de la empresa o externo de acuerdo al tipo de auditoria a realizar, que observa los requerimientos y sus resultados para obtener una evaluación.

Auditado: Empresa auditada

Criterios de auditoria: El auditor solicita procedimientos, políticas, practicas, y los compara con la información recopilada en gestión de calidad.

Objetivos y alcance: Los objetivos deben estar definidos por el cliente, y el alcance es definido por el auditor líder junto al cliente, de acuerdo para alcanzar los objetivos.

Plan auditorias: Pauta o cronograma de reuniones anuales de revisión de sistema de gestión.

Resultados auditoria: Son resultados de la evaluación realizada por auditores de evidencia de auditoria recopilada comparada contra los criterios de auditoria acordados.

Observaciones: Es aquella anomalía que no alcanza a ser por completo deficiente, ya que tiene la posibilidad de ser mejorado o subsanado, por ello no alcanza a ser una no conformidad.

No conformidades: Es un incumplimiento del requisito planteado por la norma.

f) Mencionar los puntos de la norma ISO 9001:2008 que pueden estar involucrados en el sistema de gestión de calidad de la empresa.

ISO 9001:2008 contiene unos requisitos a aplicar en el Sistema de Gestión de la Calidad que son genéricos y aplicables a cualquier tipo de organización.

Enfoque basado en procesos:

Política y objetivos de la calidad:

Papel de la alta dirección:

Valor de la documentación:

Evaluación de los Sistemas de la Calidad:

Mejora continua:

g) Indicar cómo los conceptos mencionados pueden estar relacionados con las tres no conformidades identificadas anteriormente.

Los conceptos antes mencionados se relacionan en los siguientes aspectos

1. En el área de producción: el enfoque basado en procesos busca la eficacia identificando y gestionando los procesos que se interrelacionen.

2. En el área administrativa: dentro del punto valor de la documentación, que, si bien se considera burocrático, es una forma de comunicación que evidencia el propósito y la acción realizada.

3. El área logística: la política y objetivos de calidad, deben ser de público conocimientos por parte de toda la organización, y este incluye la calidad de sus productos, lo que evitaría una descoordinación.

h) Mencionar la relación entre los puntos de la norma ISO 14001:2004 y las no conformidades señaladas anteriormente.

1. En el área de producción, se pueden omitir registros descritos en procedimientos del proceso productivo, generando una alteración que queda registrada como una no conformidad.

2. En el área administrativa se puede omitir llevar el registro de las competencias del personal involucrado con el sistema de gestión, pero es subsanable una vez que este registro sea incorporado. En esta ocasión se levanta una observación de esta situación.

3. El área logística puede presentar una descoordinación al ingresar productos o materias primas que no cumplan con el estándar mínimo de calidad, registrado en procedimientos, provocando pérdidas económicas, de tiempo, en transportes, devoluciones, entre otros.

Conclusión

Se entiende que cada organización debe fijar sus propios objetivos, propósitos, alcances, responsabilidades, pero existen términos que son comunes entre las distintas normas, como lo es la búsqueda de la calidad en sus productos, la satisfacción de clientes, la minimización del daño medioambiental, entre otras. Como requisito fundamental para alcanzar los objetivos está el liderazgo demostrado por la alta dirección, con su difusión y los recursos necesarios para la implementación de las normas, siendo estos la base fundamental.

Bibliografía

http://www.asimet.cl/pdf/analisis_ley_20417_ingea.pdf

http://www.rdpucv.cl/index.php/rderecho/article/viewFile/648/610

http://www.nueva-iso-9001-2015.com/2014/10/iso-9001-fundamentos-gestion-calidad/

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