RESOLCUION PROBLEMA BBITO FELIZ

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- Javier Emprendedor

- Personal de Almacén

- Producción.- Proceso de transformación de la Materia Prima e Insumos, en Producto Terminado.

Encargados:

- Sr. Emilio

- Operarios

- Distribución.-Distribución de los Productos Terminados a nivel nacional.

Encargados:

- Choferes

PASO 5: Una vez identificados los MACROPROCESOS, encontramos la relación que existe entre ellos, de la siguiente manera:

[pic 7]

Identificamos la relación que existe entre los Proveedores, Materia Prima, Insumos, Proceso Clave, Productos Terminados y Clientes, de la siguiente manera:[pic 8]

Ahora procedemos a identificar a los Procesos Estratégicos, según el problema planteado.

- Gestión de Producción.- Programar la producción acorde a la demanda y pedidos de los clientes, y tercerizar la producción, sí es necesario. Establecer las políticas de producción y diseño de los mismos.

Encargados:

- Diógenes Emprendedor

- Gestión Comercial.- Generar estrategias para la búsqueda de clientes extranjeros y nacionales.

Encargados:

- Diógenes Emprendedor

- Zoila Emprendedor

- Gestión de la Calidad.- Mejorar el proceso de producción implementando Sistemas de Gestión de Calidad, según requerimiento o necesidad de la empresa.

Encargados:

- María Mercedes

Una vez identificados procedemos a identificar a los Procesos de Soporte, según problema planteado:

- Recursos Humanos.- Aun la empresa no cuenta con una estrategia de RR.HH., el personal practicante que contrató la empresa, se encarga de ver todos los temas de personal, sin un objetivo establecido.

Encargados:

- 05 Practicantes.

- Mantenimiento.- Se encargan del mantenimiento de la maquinaria y equipos utilizados en el proceso de producción.

Encargados:

- 02 Técnicos de SENATI

Una vez identificados todos los procesos de la Empresa, procedemos a representarlo en el MAPA DE PROCESOS, de la siguiente manera:

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[pic 9]

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CONCLUSIÓN:

La empresa cuenta con diferentes locales en la ciudad de Lima y provincias, ya sea de gestión, proceso, almacén, distribución y ventas, por ende cada local desempeña actividades diferentes que mutuamente se relacionan entre sí. Desarrollar un mapa de procesos general para toda la empresa es la forma más viable para poder comprender el funcionamiento de la corporación.