Realizar un ensayo sobre los siguientes tópicos. Aplicaciones de la investigación de mercados.

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4. Investigación secundaria: también llamada investigación de gabinete, a través de esta se consigue información que es pública y a la que cualquier persona puede tener acceso o se recurre a investigaciones de otras empresas, por lo cual es un medio económico.

5 Investigación continua: es la que se realiza en un mismo sector geográfico de forma periódica para detectar cambios en las preferencias, realidad económica del lugar y cada factor que altere sus gustos.

6 Investigación puntual: la misma se lleva a cabo a un grupo social determinado, por un producto en especial, en un momento cronológico en concreto.

Etapas del proceso de investigación:

Son los pasos a seguir en la definición e implementación del proceso, que se constituyen en una espiral continua de reflexión – acción.

Etapa 1 Selección de un área o foco de atención

Consiste en un diagnóstico y aclaración de una situación problemática en la práctica.

Las técnicas para focalizar el problema significante son: la entrevista reflejo (tipo catarsis con alguien que te indaga sobre el tema: Male), el análisis del discurso (se analiza lo que se habló en la entrevista) y la representación gráfica. Con las dos primeras técnicas se tiene un panorama más claro sobre las áreas problemáticas y se está en condiciones de realizar una descripción precisa de la situación así como de aportar algunas soluciones para atacar el problema identificado.

En la técnica de la representación gráfica se realiza un torbellino de ideas sobre un problema y sus variables, luego se ordenan los factores relevados en función de sus relaciones lógicas utilizando flechas y símbolos, después se verifica si las relaciones son correctas y si hay evidencias. Estas relaciones deben transformarse en preguntas que van a ser el foco de la investigación acción. Hay que formularlas en un problema.

Este proceso conducirá a la formulación de un enunciado que une la idea con la acción y que se irá circunscribiendo progresivamente a medida que se vaya dando respuesta a preguntas:

1. ¿A quién / es y cuándo afecta este problema?

2. ¿Cuál es la causa posible del problema?

3. ¿Qué tipo de problema es?

4. ¿Cuál es el objetivo para mejorar la situación o qué proponemos hacer al respecto?

Reflexionar sobre estos interrogantes permitirá una descripción más pormenorizada de los hechos de la situación y el planteo de hipótesis sobre las explicaciones posibles.

El planteo de hipótesis involucra un primer análisis crítico del contexto en que surgen los hechos, a partir del cuál podemos recoger información para corroborarla.

Para esto es importante recurrir a la bibliografía profesional respecto del tema. El procedimiento a seguir con la misma es el siguiente: identificar los temas que se relacionen con el área de interés, juntar informes de investigación, artículos y organizar el material para su estudio.

Antes de seguir realizarse las siguientes preguntas:

1. ¿Se encuentra la investigación atada a aquello que quiero o debo hacer?

2. ¿Es claro el objetivo de la investigación y la causa de la misma?

Etapa 2 recolección de la información

El primer paso consiste en decidir qué información es necesario recoger y qué fuentes de información es posible utilizar para hacerlo. Es conveniente utilizar fuentes de datos múltiples, lo que se llama triangulación de datos, a fin de lograr una mirada más profunda sobre el mismo fenómeno.

Los datos deben poseer dos cualidades: confiabilidad y validez.

Se debe realizar un plan de recolección de datos en: otras investigaciones, artículos, informes, diarios, entrevistas, cuestionarios. La selección de fuentes de información depende del tipo e preguntas que deseen responderse. Es aconsejable elaborar un calendario y también un cuadro:

Pregunta Fuente 1, Fuente 2, Fuente 3

(para cada pregunta respondo con varias fuentes)Etapa 3 organización de la información.

De aquí en más es fundamental utilizar la información de modo diagnóstico y formativo antes que para realizar juicios. Chequear si la información recolectada responde al objetivo general.

Los puntos a tener en cuenta para presentar los datos son: presentarlos de modo sencillo, desagregando información cualitativa y cuantitativa en caso de resultar más funcional, compartir la misma con el equipo lo antes posible, buscar ayuda técnica si es necesario.

Etapa 4 análisis de interpretación de la información

Esta fase incluye dos etapas secuenciales:

1. La identificación de temas, donde se discuten los resultados obtenidos identificando los temas que aparecen en forma repetida o aquellos que llamen la atención por su valor. Los investigadores en acción deben reaccionar intuitivamente frente a los datos.

2. La codificación de los datos, se interroga los datos por medio de una matriz:

Problema 1 Hipótesis Información recogida

Problema 2 Hipótesis Información recogida

(ver cuáles temas son importantes y cuanta información los apoya)

Volver al primer paso y comparar entre los temas que surgieron al comienzo y la información correspondiente luego de la codificación.

El proceso de análisis es infinito, pero en la investigación acción debe interrumpirse en beneficio de la acción en el momento en que las hipótesis ofrezcan confianza suficiente como para orientar la acción.

Es un buen momento para realizar un primer informe que incluya: introducción, descripción del proceso de investigación, análisis de datos, plan de acción.

Es importante la realización de informes analíticos como una modalidad para comunicar el estado del proceso, posibilitando objetivar la experiencia.

Etapa 5 pasando la accion

El plan de acción específica como se procederá para pasar de la investigación a la mejora del aprendizaje. Resulta aconsejable que los pasos iniciales se realicen en áreas en las que los