SEGMENTACIÓN Y REDES SOCIALES

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Satisface la necesidad de Autorrealización y afiliación

- Necesidad de Autorrealización: Es una página donde muestran su creatividad con la música

- Necesidad de Afiliación: Encuentran amigos con su mismo gusto musical.

- www.weddcam.es : Es una página para personas que están preparando su boda y/o quieren compartir sus fotos y la de sus invitados y así los demás usuarios pueden votar sus fotos y elegir el mejor ambiente, los mejores novios, el mejor vestido…

Satisface la necesidad de Reconocimiento y autorrealización.

- Necesidad de Reconocimiento: Cuelgan sus fotos esperando los votos de los demás usuarios.

- Necesidad de Autorrealización: Intentan que sus fotos sean lo más creativas posibles para así ganar más votos.

3. Redes sociales y segmentación

3a. Según criterios demográficos, segmenta las redes sociales Facebook y Twitter

Datos Demográficos Facebook

- La Edad: Facebook y twitter determinan este dato a través del año que nacimiento que el usuario incluye en su perfil.

- Cumpleaños: Facebook recuerda al usuario el cumpleaños de sus amigos y viceversa mediante una notificación

- Inclinación Sexual: Podemos escoger entre Todos, Hombres y Mujeres. Esto dependerá directamente de lo que el usuario haya puesto en su perfil.

- Estado Civil: Se puede segmentar por:

- Todos

- Soltero

- Tiene una relación

- Comprometido(a)

- Casado(a)

- Idiomas: El usuario puede elegir su idioma o idiomas

- Gustos e intereses: Los gustos e intereses se identifican según lo que los usuarios han indicado en su perfil, Incluye diferentes aspectos como las secciones de actividades, intereses y música, programas de televisión, películas y libros favoritos. Los gustos e intereses también pueden venir de los nombres de grupos o páginas a los que pertenecen los usuarios, o de lo que son fans. Por último incluyen creencias religiosas e ideas políticas de un usuario, así como su ocupación o puesto de trabajo.

- Universidades y Especializaciones: Si queremos seleccionar centros universitarios concretos debemos seleccionar primero “Con estudios Universitarios” y posteriormente aparecerán 2 cuadros. En estos cuadros podremos escribir 20 centros universitarios y/o 20 especializaciones. Una vez definido los centros o especialidades incluso tenemos la opción de escoger el años de graduación del usuario.

3b. Por criterios geográficos (por países), segmenta las redes sociales Facebook y Twitter

FACEBOOK

Ubicación: especifica el nombre de uno o más países, estados, provincias, ciudades y códigos postales

3c. Si tuvieras que llegar, a través de las redes sociales, a un público general que vive en la China, utilizarías Facebook? Razona tu respuesta

No utilizaría Facebook ya que Facebook está bloqueado en china y los que logran conectarse de manera clandestina son extranjeros o chinos que desean tener contacto con el exterior.

3d. ¿A través de qué otra red social podrías llegar a un público general que vive en la China?

Para llegar a un público en general utilizarían redes sociales chinas como Qzone o penyouwang que son las que más usuarios tienen.

4. Redes sociales y marcas de coches.

Somos una agencia de comunicación y la marca Seat nos ha encomendado una campaña de posicionamiento de la marca en las diferentes redes sociales. Estudia la competencia para saber cuáles son las marcas de coches mejor posicionadas en España y el mundo.

Al estudiar la competencia de SEAT en las redes sociales nos damos cuenta que BMW se sitúa en los primeros puestos en cuanto a número de fans, actividad, respuesta, generación, sugerencia e interacciones.

BMW ocupa los primeros lugares de Facebook en cuanto a índices de actividad, respuesta, generación, sugerencia e interacciones. Por su parte, Fiat es la que tiene mayor presencia de marca, aunque no consigue generar interacciones.

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Como puede verse en el gráfico anterior, en relación al número de seguidores, Fiat es la primera en el ranking. Cuenta con 1.018.348 fans y durante el periodo de análisis aumento su comunidad en un 28%. Le siguen de lejos BMW (391.095) y Ford (290.491). En relación a su capacidad de crecimiento, Hyundai y BMW fueron las siguientes marcas que más crecieron por detrás de Fiat, con un 13%.

Los fabricantes con mayores interacciones han sido Seat, con un amplio margen y una media de 1,166; Volkswagen y BMW, con 0,688 y 0,679. Por el contrario, los que menos ratio de engagement lograron fueron Fiat, Mercedes Benz y Citroën.

SEGMENTACIÓN

Y

REDES SOCIALES

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Andrea Diaz Diaz.

Dirección de Marketing

2014/2015