Sistemas internacionales de estandarización

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DESARROLLO.

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SISTEMAS ISO

Antes de comenzar a hablar de las Normas ISO, debemos conocer a que se refiere la terminología NORMA. Ahora bien, Las normas son un modelo, un patrón, ejemplo o criterio a seguir. Es una fórmula que tiene valor de regla y tiene por finalidad definir las características que debe poseer un objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser usados a nivel internacional. La organización internacional de estandarizaciones (ISO), tiene como finalidad generar estándares para fomentar el comercio entre los distintos estados.

Tiene valor indicativo y de guía. Actualmente su uso se va extendiendo y hay un gran interés en seguir las normas existentes porque desde el punto de vista económico reduce costos, tiempo y trabajo. Criterios de eficacia y de capacidad de respuesta a los cambios.

Algunas teorías dicen que La Organización Internacional de Normalización, ISO, Fue fundada en 1947, mientras que otras dicen que data desde 1926. Pero lo que se si se conoce a ciencia cierta es que desde esas fechas hasta nuestros días se han publicado más de 19 000 normas internacionales que abarcan casi todos los aspectos de la tecnología y los negocios.

La historia de la normativa de calidad se remonta a los Estados Unidos en épocas de la Segunda Guerra Mundial. La ISO 9000 comienza en el campo militar para evitar desastres, como en el caso de detonaciones que se dieron en el Reino Unido, exigiéndose desde ese entonces a los fabricantes que mantuvieran por escrito todos los procedimientos para que estos fueran luego aprobados. A partir de 1959 en los Estados Unidos se utilizó un programa de requerimientos de calidad para los suministros militares. En Europa, el problema surgió cuando las organizaciones, comenzaron a exigir a sus proveedores la certificación de sus productos, se creó una diversidad tan grande que era imposible satisfacer a todos los sectores interesados, fue entonces cuando el British creó en 1979 la BS 5750, antepasada más cercana a la ISO 9001. La BS 5750 fue tan eficaz que en 1987 cuando se lanzó la primer ISO 9001, fue tomada prácticamente sin hacer cambios.

En 1946 es cuando se acuerda centralizar toda la materia de la normalización bajo la Organización Internacional para la Organización (ISO-International Organization for Standarization). Está Organización Internacional “ISO” se crea para cubrir la necesidad de unas normas estándares internacionales que facilitaran el intercambio de bienes y servicios entre los países.

Para comprender los cambios y modificaciones en las normas ISO desde su inicio hasta la actualidad, sepamos que en 1987 se impuso la obligación de revisar las normas de la familia ISO 9000 cada cinco años. Luego la primera revisión se realizó en 1992/1993. Primera revisión de la ISO 9000, visión 2000. Este fué el nombre dado a la primera revisión por la Organización ISO, "visión 2000". La primera consecuencia importante es que las normas ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 se entregan en la ya conocida ISO 9001:2000, y se crea el estándar de la terminología relevante, el vocabulario de la calidad, con la ISO 8402. El sistema se configura con la ISO 9001 y la ISO 9004. La ISO 9001 se orienta a los requisitos que ha de cumplir una organización para satisfacer las necesidades de sus clientes y la ISO 9004 atiende la mejora continua de un sistema de calidad.

Hoy se cuenta con miembros de 164 países y cerca de 150 personas trabajan a tiempo completo en las oficinas centrales en Ginebra, Suiza.

Para 1992, un comité técnico compuesto de 43 miembros activos y 15 miembros observadores había sido formado y el desarrollo de lo que hoy conocemos como ISO 14000 estaba en camino. En octubre de 1996, el lanzamiento del primer componente de la serie de estándares ISO 14000 salió a la luz, a revolucionar los campos empresariales, legales y técnicos.

Vivimos en un mundo de normas y certificaciones, y de entre ellas las más conocidas son las Normas ISO por su carácter internacional. Enunciare las más comunes y las que mayor impacto tienen en las organizaciones.

- ISO 9001- Trata de los Requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad. Es de las más famosas e implantadas en las empresas. Con ella se consigue demostrar que la organización está trabajando en base a su cliente y cumple con las condiciones establecidas en base a una mejora en la satisfacción de cliente.

- ISO 9000- Como complemento a la 9001, esta norma da definiciones y trata de mantener un lenguaje estandarizado para el Sistema de Gestión de Calidad, y el establecimiento de fundamentos para el mismo.

- ISO 9004- Marca las directrices para mantener la eficacia y eficiencia en el Sistema de Gestión de Calidad. Busca mejorar el desempeño de la organización y mejora de satisfacción de clientes.

- ISO 19011- Esta norma orienta a las organizaciones acerca de cómo realizar las auditorías internas tanto de calidad como de medio ambiente.

- ISO 14000- Las serie 14000 son normas basadas en demostrar que la organización trabaja en base a criterios establecidos respetando las normas referentes a medio ambiente.

- ISO 14001- Requisitos de los Sistema de Gestión de Medio Ambiente. Tras la ISO 9001, es la segunda más conocida y se pueden implantar conjuntamente en un “sistema de gestión integrado”. Se encarga de establecer que las organizaciones cumplen los reglamentos legales ambientales marcados en cada territorio.

- ISO 14004- Proporciona orientación sobre el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión ambiental y su coordinación con otros sistemas de gestión.

- ISO 18000- Las 18000 son una serie de normas que rigen los sistemas de salud y seguridad ocupacional.

- ISO 18001 (OSHAS)- También muy conocida. Se puede implantar y certificar conjuntamente con la 9001 y la 14001 en un sistema de gestión integrado. La ISO 18001 es la que se encarga de establecer cuáles son las especificaciones para los Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud (OHSMS). La 18002 marca una guía en Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud.

- OHSAS 18003- Criterios de Auditoría para los Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional (OHSMS).

- ISO 17001- Contiene los principios y requisitos relativos al elemento que concierne