Un informe acerca de la Investigación situacional de Gillette

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Audiencia objetiva

Jóvenes de 17 a 25 años que cuiden su imagen corporal.

3. Estrategia comunicacional ATL/BTL de Gillette en general

Gillette en general utiliza una estrategia comunicacional ATL, ya que su público objetivo es muy amplio y utiliza medios masivos como por ejemplo Tv, Revistas, Diarios,etc.

La publicidad la generan con rostros que son de interés general, atrayendo a muchas más personas a comprar el producto.

Estrategia comunicacional del punto de venta seleccionado: Supermercado Líder Plaza Norte

Gillette en el punto de venta seleccionado, el cual es supermercado Líder utiliza una estrategia comunicacional BTL, puesto que la comunicación es mucho más directa, en ocasiones podemos encontrar a promotores que dan a conocer las características del producto a los clientes que asisten al punto de venta, además el producto( presto barbas) se coloca en sitios específicos donde puede causar efecto de compra en los clientes, por ejemplo antes de llegar a caja podemos encontrar una góndola con presto barbas Gillette.

4.Análisis FODA del lay out

Fortalezas:

- Góndolas especializadas para exhibir sus productos.

- Buena imagen, buen posicionamiento en el punto de venta. (no pasa desapercibido)

- A su debido tiempo, contratan promotores para estar presente siempre.

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Oportunidades:

- Crecer en el mercado

- Ubicación mejorada de cada producto.

Debilidades:

- Mucho desorden en el punto de venta donde se encuentra Gillette. (horario pick)

- Poca participación en las góndolas

- Falta de reposición en las góndolas

Amenazas:

- Que su competencia obtenga mayor participación en el punto de venta.

- También que obtenga beneficios como promociones, sobre todo de precios

5.Competencia directa e indirecta del punto de venta:

La competencia directa:

SCHICK, Esta es una empresa que se establece como competencia directa. La marca parte de la corporación Energizer, cuenta con distintos productos para cubrir las diferentes necesidades de los hombres en cuanto a afeitarse.

En el 2003 la guerra de la máquinas de afeitar se intensifico cuando Gillette enfrento a un nuevo y amenazador competidor: Schick y la primera afeitadora en el mundo con 4 hojas.

Gillette siempre está innovando y diferenciándose de la competencia. Gillette tiene una participación importante en el mercado.

Comunicación de la competencia:

SCHICK no ha quedado atrás y también se ha enfocado en un segmento donde Gillette no ha podido abarcar, que es el segmento de la Mujer.

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Tienen productos especializados para la depilación de la mujer, que mejoran el rendimiento y no hay irritación

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También dan consejos de depilación para sus clientes, esto hace que sus consumidores estén muy satisfechos, y en un nuevo segmento.

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Igualmente no ha dejado de lado el consumidor hombres, por lo cual es el principal deseo de adquirir posicionamiento, y realizan campañas para mantenerse vigentes y que estén atento a la marca SCHICK.

FODA COMPETENCIA DIRECTA

Fortalezas:

- Se focaliza en productos para ambos sexos: masculino y femenino

- Tiene buena imagen, posicionada en góndolas al centro.

- Precio accesible para cualquier tipo de usuario

Oportunidades:

- Mejorar la venta en porcentaje.

- realizar una buena campaña de marketing/merchandising, caja coleccionable o caja con productos de regalo

Debilidades:

- Marca desconocida por gran mayoría (en chile)

- Poco flujo en góndolas

- Baja participación (en general)

Amenazas:

- Entrada de nuevos competidores (ser desplazado)

- Productos sustitutos más baratos

Competencia Indirecta:

PRODUCTOS SUSTITUTOS

VEET que está posicionada en el mercado como crema depilatoria.

POTENCIAL

Cuando GILLETTE saco "Gillette prestobarba Excel" al mercado, SCHICK saco Schick Xtreme 3 con tres hojas flexibles.

6. Problematica comunicacional, de medios y merchandising:

COMUNICACIONAL: nosotros hemos analizado la marca Gillette en el punto de venta líder, y hemos encontrado los siguientes problemas comunicacionales que afectan con la experiencia de compra del consumidor en el punto de ventas:

- Desorden: producto de la alta cantidad de público que interactúa con la sección de perfumería en la cual se encuentra los productos de Gillette la sección se desordena constantemente y además productos de: 1. Baja cantidad de personal de la sección y 2 que no existen un reponedor específico para la marca de Gillette, es inevitable que el área este siempre desordenada.

- Planograma: En el punto de ventas no se respeta el orden establecido en el planograma, estos puntos se supone son establecidos por la central y negociado por Gillette, ya sea por falta de mercadería