Intro a la calidad y el medio ambiente

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INTRODUCCIÓN

La ISO 4001 2015 busca resguardar los recursos naturales que están comprometidos en los procesos industriales que generan las empresas. En este trabajo se busca desarrollar como  funciona la norma en una empresa foresta y algunos puntos importantes que ordenan la norma.

ACTIVIDAD

Parte 1.

Debido a que la empresa no posee ningún sistema de gestión de calidad, se le ha solicitado la

entrega de un plan de trabajo para comenzar a contextualizar a gerencia respecto a los temas que

se tratarán, la información clave para comenzar a trabajar deberá incluir como mínimo los siguientes

aspectos:

• Rubro que ha seleccionado (0.4 puntos).

• Paso a paso para la implementación del SGC (2 puntos).

• Plazos y programa de trabajo (2 puntos).

• Objetivos (1 punto).

• Partes interesadas (1.5 puntos).

• Evaluación del riesgo y medidas de control (1.8 puntos).

• Identificación de los documentos necesarios para la implementación (1.8 puntos).

Para finalizar, será necesario la realización de un esquema del ciclo PHVA, donde se explique cómo

se deberá trabajar para lograr la mejora continua en la empresa (2.5 puntos).

Parte 2.

Deberá analizar las razones por las cuales el último proyecto de la empresa para que la usted presta

servicios fue rechazado en su evaluación ambiental. Primero, será necesario rellenar la ficha a

continuación (6,5 puntos).

Al menos 10 los aspectos e impactos ambientales que se originarán (2 puntos).

• Jerarquización de los aspectos e impactos ambientales, justificando su respuesta (1 punto).

• Planes de mitigación, reparación, compensación y control para disminuir los daños

ambientales (1 punto).

• Reevaluación de la probabilidad y la consecuencia (1,5 puntos).

Al ver los excelentes resultados obtenidos en el proceso de implementación de la norma ISO

9001:2015, la gerencia ha visto la importancia de contar con las distintas normas ISO, por este

motivo, ha consultado respecto a la norma ISO 14.001:2015 indicando que, si logran implementarla,

no será necesario dar cumplimiento a la normativa chilena de medio ambiente debido a que los

estándares que la norma posee son superiores a los de nuestro país. Comente al respecto (2 puntos).

DESARROLLO

1. A) El rubro seleccionado es proyecto transporte, terminal de buses.

B) El paso a paso a seguir de un SGC es el siguiente:

Enfoque al cliente: Lo más importante para que la empresa empiece a funcionar, es entender que es lo que el cliente requiere para un buen servicio, ya que esto seria de fundamental importancia en la gestión de la calidad de los productos y servicios que va a ofrecer. Una vez que la organización tenga claro estos conceptos se podrá conceptualizar con la competitividad que pueda tener con otras organizaciones.

Liderazgo: Los lideres de la organización deben estar sumamente comprometidos con los objetivos que deben alcanzar y que han sido propuestos por la organización. También deben involucrar a los demás trabajadores para poder surgir de manera colectiva y mantener través del tiempo un sistema de gestión optimo, el cual busca   que la motivación de los empleados de la organización no disminuya a través del tiempo.

Compromiso de equipos: este buscara que cada equipo que conforme la organización cumpla y se relacione con el plan de gestión y no disminuya su motivación para el logro de este. Ya sea por grupos y de concepto empresa.

1. A)