¿Big Data es la clave para fomentar la transformación digital en una empresa?

¿Big Data es la clave para fomentar la transformación digital en una empresa?

Luna Goicochea Angie Gianella (U201911386)

La transformación digital es necesaria para las empresas ya que esto las ayuda a implementar una cultura de cambio y a volverse más competitivas frente a las demás empresas de su rubro en un entorno actual globalizado. Sin embargo, cuando una compañía decide iniciar con el proceso de transformación digital, este suele ser complicado. Es por ello por lo que, según el microcurso “What is a Data Science”, brindado por Coursera, señala que el uso del análisis de Big Data es muy eficiente para tomar decisiones efectivas en una empresa.

Gartner, empresa consultora de investigación de las tecnologías de la información, señala que la transformación digital en las empresas se puede definir como: “El proceso de explotar tecnologías digitales y potenciar capacidades para crear un nuevo y sólido modelo de negocio digital”. Asimismo, todos los días las empresas almacenan bastantes datos en sus distintas áreas como información personal, historial de compras de los clientes, geolocalización, entre otros. Por otro lado, Big Data es la combinación de herramientas y procesos de software usados generalmente para el manejo de grandes conjuntos de datos y se enfoca en que a más información se recopila en determinados procesos de la empresa, más preciso será el análisis y la proyección de sus resultados en el futuro. La principal ventaja del uso del Big Data para llevar a cabo un plan de transformación digital en la organización es convertir los datos en conocimiento para la toma de decisiones.

Daniel Newman, Senior Data Scientist at SEEK, menciona que “la Transformación Digital no puede estar completa sin el uso de Big Data”, es decir, Big Data permite hacer ajustes estratégicos a las empresas lo cual les permite minimizar costos y maximizar los resultados esperados. Es por ello, que, teniendo una gran cantidad de información, los datos pueden ser probados de la manera en que la empresa considere que es la mejor. Al realizarlo, las empresas son capaces de entender los problemas con más facilidad ya que el análisis de Big Data ayuda a las empresas a aprovechar sus datos y usarlos para identificar oportunidades nuevas. Asimismo, esto conduce a que las empresas tengan operaciones más eficientes, generen mayores ganancias y que sus clientes se sientan más satisfechos.

Las empresas que tienen éxito por haber implementado Big Data logran generar valor en la minimización de sus costos ya que las grandes tecnologías de datos como el análisis basado en la nube generan grandes ventajas con respecto a los costos cuando se busca almacenar gran cantidad de datos. Otra manera de generar valor es que las operaciones se vuelven más rápidas y la toma de decisiones más eficientes y acertadas, por ejemplo, en las industrias, se puede optimizar el rendimiento de la maquinaria y los dispositivos ya que el análisis con Big Data ayudaría a que la maquinaria y los dispositivos sean más eficientes, autónomos e inteligentes. Por otro lado, otra ventaja que se presenta es que con la capacidad de observar las necesidades de los clientes se pueden crear nuevos productos y servicios ya que con la analítica de Big Data, las empresas están buscando crear nuevos productos que se adapten más a las necesidades de los clientes, lo cual genera que se sientan satisfechos con la empresa y busquen fidelizarse ya que si conocemos el comportamiento de los consumidores podremos crear proyecciones sobre qué es lo que harán en un futuro. De esa manera, se podrá empezar a implementar nuevos objetivos enfocados en satisfacer las necesidades de nuestros clientes.