ORGANIZACIÓN DISPONIBLE: SINONIMO DE CONFIABILIDAD

ORGANIZACIÓN DISPONIBLE: SINONIMO DE CONFIABILIDAD

Es lógico que las organizaciones hoy en día busquen ser más competitivas, entrar a más mercados y por supuesto satisfacer plenamente al cliente. Sin embargo, para las organizaciones resulta más complejo no solo el hecho de entender y satisfacer totalmente al cliente, sino también el poder contar con  procesos, equipos, materiales, personas y más elementos que se interrelacionan en el sistema organizativo y estar disponibles siempre.

Lo anterior se traduce en la importancia de establecer estrategias encaminadas a la disponibilidad organizativa, es decir, a constatar y tener la seguridad que la organización jamás fallara desde el inicio de sus procesos hasta la finalización de los mismos.

Ahora bien, uno de los elementos en los cuales incide directamente su disponibilidad son los equipos y las organizaciones establecen planes de mantenimiento que sean efectivos y permitan prolongar la vida útil de los mismos. Dentro de dichos planes de mantenimiento encontramos el mantenimiento basado en confiabilidad (RCM), el cual de forma principal se encarga de asegurar que un equipo continúe cumpliendo sus funciones determinadas, el cual todos sabemos es el fin o el objetivo principal de un plan de mantenimiento.

Con base en lo anterior, es pertinente indicar que el RCM tuvo su origen en la aviación, fue allí donde salió a relucir un proceso de mantenimiento que enfocaba principalmente que el equipo no fallara nunca, el RCM. Estoy le dio a dicha estrategia una importancia muy fuerte teniendo en cuenta que las aerolíneas estaban presentando declives debido a las constantes fallas en sus equipos  y por ende el temor de los clientes en viajar y la importancia de preservar sus vidas.

Esto le dio un nuevo aire a los procesos de mantenimiento y la confianza de las organizaciones en asegurarse que siempre sus equipos funcionaran correctamente.

Pero sabemos que los equipos aunque queramos su perfección no la tienen y con el pasar del tiempo esa perfección tan anhelada empieza a disminuir y si la organización no preserva sus equipos y su equipo de trabajo comete errores y no genera autocuidado consigo mismo y con los demás  ayuda a acelerar la perdida de dicha perfección. Entonces el equipo falla. Si sabemos que es inevitable, ¿será que la organización está preparada para tal acontecimiento?

El RCM, sin embargo no busca aumentar las inspecciones sino más bien empezar a reconocer que el mantenimiento no puede hacer más que asegurar que los elementos físicos continúan consiguiendo su capacidad incorporada confiable inherente. Esto se lograra si la organización es capaz de comprender y accionar en todo su equipo de trabajo las funciones de sus equipos, procesos y/o sistemas, de que forman pueden fallar, que causa que fallen, que sucede cuando falla, que ocurre si falla, que se puede hacer para prevenir las fallas y que sucede si no se pueden prevenir dichas fallas.