Prevenciòn de Riesgos. Tarea Gestión de Control
Enviado por Sally • 29 de Agosto de 2022 • Ensayos • 3.867 Palabras (16 Páginas) • 208 Visitas
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ELABORADO POR | REVISADO POR |
Salomé Ponce Briones Asesor en SGI (P.C.MA) CAPSEG SpA. | Jefe de Acreditación y Servicios CAPSEG SpA. |
APROBADO POR | |
Ana María Gerente General CAPSEG SpA. |
PROTOCOLO DE FIRMAS
CONTENIDO
- OBJETIVOS
- ALCANCE
- TÉRMINO Y DEFINICIONES.
- DIAGRAMA DE PROCESOS
- PLANIFICACIÓN DEL SGC
- RESPONSABILIDAD DE LA ALTA DIRECCIÓN
- GESTIÓN DE LOS RECURSOS
- REALIZACIÓN DEL SERVICIO
- MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
- ANEXOS
INTRODUCCIÓN
El presente Manual tiene como propósito describir el Sistema de Gestión de Calidad de CAPSEG SpA, como también, documentar y comunicar a los integrantes de la organización, la Política y Objetivos de Calidad que la Gerente General establece.
Además, sirve de guía para la organización y su aplicación diaria permitirá alcanzar los estándares de calidad definidos por la empresa en cada uno de los procesos desarrollados y la satisfacción de los requerimientos de los clientes.
- OBJETIVOS
CAPSEG SpA, ha manifestado e instaurado los siguientes objetivos del SGC y establecidos para dar cumplimientos a los requerimientos de la NCh 2728:2015:
- Aumentar la satisfacción de los Cliente.
- Cumplir la legislación vigente y no tener sanciones de las entidades fiscales.
- Cumplir con las medidas de SSO que se han instaurado para la organización.
- Reducir los Impactos Ambientales que se pueden producir en la organización.
- ALCANCE
El Sistema de Gestión de Calidad de CAPSEG SpA., comprende todas las actividades –desde la promoción hasta la realización y término del servicio– realizadas para la modalidad de servicios de capacitación en las siguientes áreas: Administración, minería, agropecuario, alimentación, gastronomía y turismo; salud, nutrición y dietética; educación y capacitación; ciencias y técnicas aplicadas; mecánica industrial; en modalidad presencial, para personas naturales o jurídicas y empresas públicas y privadas.
- TÉRMINO Y DEFINICIONES.
Para propósitos del presente plan se dispondrán de las definiciones que se aplican a los términos en la norma ISO 9.000:2015 y aquellos contenidos en la NCh 2728:2015
- DIAGRAMA DE PROCESOS
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- PLANIFICACIÓN DEL SGC
5.1 Requisitos generales
El Gerente General establece, implementa y mantiene el Sistema de Gestión de CAPSEG SpA., documentado bajo los requisitos de las normas NCh 2728:2015, mejorando continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos que implica. Para ello, ha identificado los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad, ha determinado la secuencia e interacción de estos procesos, ha determinado los criterios y métodos necesarios para asegurar que, tanto la operación como el control de estos procesos, sean eficaces, asegura la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos, realiza el seguimiento, la medición y el análisis de ellos e implementa las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y el mejoramiento continuo de dichos procesos.
5.2 Requisitos de la documentación
5.2.1. Generalidades
La documentación del Sistema de Gestión de Calidad de CAPSEG SpA está integrada por: La declaración documentada de la Política y Objetivos de Calidad.
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5.2.2. Manual de la Calidad
Es el documento guía dentro de la estructura de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad, ya que en él se establece, por medio de referencias, tanto la declaración de la Política y de los Objetivos de Calidad que rigen el trabajo, como los lineamientos de las actividades de la Dirección, mismas que están sujetas a revisión y control.
5.2.3. Control de los documentos:
El control de la documentación establece:
- La aprobación de documentos antes de su emisión.
- La revisión, actualización y re-aprobación de los documentos.
- La identificación de los cambios y la condición de edición vigente.
- El aseguramiento que la edición vigente se encuentre disponible en su lugar de uso.
- Asegurar que los documentos permanezcan legibles y sean fácilmente identificables.
- Asegurar que los documentos de origen externo, necesarios para el proceso del OTEC sean identificados y controlados para su distribución.
- Prevenir y evitar el uso de documentos obsoletos, señalando apropiadamente cuando se retienen por algún propósito.
El control de documentos en el Sistema de Gestión de Calidad se encuentra definido en el Procedimiento Documentado:
PD- 001: “CONTROL DE DOCUMENTOS”
5.2.4. Control de los registros:
El Sistema de Gestión de CAPSEG SpA, establece y mantiene registros para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos y de la eficacia de la operación. El procedimiento en el que se establecen los lineamientos para mantener los registros legibles, fácilmente identificables, almacenados, protegidos, recuperados, con tiempo de retención y disposición se encuentra en el Procedimiento Documentado:
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