Diagnosticos de pymes

1. Presentación General de la PYME

1.1. Historia

Creaciones ROEH es una empresa que empezó desde el 2010. Surge de una idea de negocio por parte de la actual propietaria Betssy Hernández.

Ella decide dejar su trabajo fijo donde recibía remuneraciones mensuales par a incursionarse en el mundo de las MPYMES.

Un año más tarde que comienza a trabajar ROEH, el esposo de ella se suma a la empresa y logran expandirse y darle mayor marcha a la empresa.

La empresa de dedicaba en sus inicios a realiza impresiones de tamaño pequeño y diseños menores.

Pasando los años fueron evolucionando en los servicios que ofrece como son la impresión de banners, sublimación de distintos producto como camisas y tazas.

Llegando al año 2017, se incursionaron a la creación de diseños originales por parte de la compañía, además la formalización y actualización de papelerías en esta.

1.2. Misión, Visión y Valores

1.2.1. Misión

En Impresiones ROEH nuestra misión es ser una organizaciones Integral de artes gráficas, que satisfaga todas las necesidades de impresión en cuanto a calidad, rapidez y eficiencia que nuestros clientes requieres; apoyándonos en nuestra excelencia de nuestro capital humano y tecnología de vanguardia.

1.2.2. Nuestros Valores

En Impresionases ROEH el activo más importante y clave de éxito es su equipo humano, altamente calificado tanto en la tecnología como el conocimiento funcional de las áreas de negocio en las que desarrolla su valor.

Nuestros valores son:

• Actitud de servicio

• Compromiso

• Responsabilidad

• Integridad

• Honestidad

1.2.3. Visión

Así mismo tenemos la firme visión de ser una de las empresas de arte graficas de referencia en el municipio y en el departamento, por su excelencia en sus trabajos de impresión, en el trato de su gente e la protección del medio ambiente y sobre todo en la satisfacción plena de todos nuestros clientes.

1.3. Recurso Humano

Según la capacidad e la producción definida y la maquinaria necesaria para desarrollar los procesos que se establecieron en los puestos necesarios y el número de personal necesario. Este se dispuso jerárquicamente para la organización del trabajo y se especificaran sus funciones.

Todos los turnos del personal son 8: 00 am a 5:50 pm.

Gerencia General – 1 persona

Departamento Administrativo y Financiero - 3 personas

• Finanzas

• Recursos Humanos

• Contabilidad

Departamento de Mercadeo - 2 personas

• Ventas

• Compras

Departamento de Operaciones y Producción - 5 personas

• Impresiones

• Confección

• Sublimación textil

• Publicidad Empresarial

• Diseño

A continuación situaremos todo el personal jerárquicamente en el organigrama de la empresa

2. Áreas de Responsabilidades y Procesos Clave

2.1. Áreas de Responsabilidades

Además de la organización de la empresa que vemos reflejada en un organigrama empresarial, debemos especificar para cada nivel o unidad organizativa a qué área de responsabilidad pertenece