Investigacion de mercado “Distribuidora C&M “

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DESARROLLO

1. Elabore la formulación y delimitación del problema asociado a la empresa seleccionada. (En esta etapa Ud. declara el problema de investigación de mercado que abordará, según la empresa seleccionada)

Al realizar una compra podemos determinar que consta de los siguientes pasos: Identificación de la necesidad, pudiendo diferenciar entre alternativas que nos permita evaluar la opción de compra y como se comportara después de realizarla, de esta manera nos daremos cuenta que los clientes de “Distribuidora C&M “no llevan a cabo dichos procesos que son habituales. Lo que adquieren son en pocas cantidades, ya que son productos que se entregan al instante y produce menor riesgo. Como se trata de una pequeña empresa, tiene problemas en publicidad y de estructura, hacen que las competencias que poseen lleguen a un segmento de mercado sea más limitado. Es claro que al momento que se realiza la compra intervienen algunos factores desapercibidos, que se dividen en tres fuerzas.

• Fuerzas psicológicas
• Fuerzas sociales y de grupo
• Factores situacionales

Encontramos que afecta de una u otra manera a los compradores de “Distribuidora C&M” ya que cada tipo de fuerza intervienen de distinta manera, lo que se quiere lograr es que los factores repercutan en la decisión de compra de los clientes.

        Formulación del problema

         ¿Qué factores pueden incidir en el proceso de compra de la Distribuidora C&M?     

Aunque la Distribuidora C&M está dividida en dos partes, clientes comerciales, estos son reducidos, pero con un registro detallado y con más conocimiento del comportamiento de su tipo de compra, también se tienen los consumidores minoritarios, que son el mayor poder de venta, la gran mayoría son vecinos, estudiantes, familiares, teniendo en cuenta que de estos se desconoce su comportamiento al momento de la compra. La falta de información que se posee de los compradores minoritarios, se debe a que el sector comercial es donde se realizan las mayores ventas, frente a la estabilidad de los consumidores minoritarios, considerando que es menos frecuente.

Para ello además del análisis contable se realizó una encuesta para poder determinar quiénes entregan las mayores ganancias a la Distribuidora, de los cuales el 47 % de las ganancias la entregan las empresas y el otro 53% son consumidores minoritarios que son el mayor ingreso para el negocio.

Delimitación del problema

Para lograr comprender la motivación que lleva a los clientes comprar en la Distribuidora C&M, se llevó a cabo una investigación de mercado, de esa manera la empresa lograra conocer lo que los clientes quieren, de esta manera permitirá potenciar sus Fortalezas y corregir Debilidades, los encuestados fueron compradores y empresas, para un análisis más acabado del porcentaje de compras y la implementación de nuevas estrategias para satisfacer sus ventajas y debilidades, de esa manera se lograra aumentar las oportunidades, para así comprender las amenazas que se puedan generar en el rubro.