EL MKT Y LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

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3. Fuentes Secundarias/Internas: Investigaciones anteriores

4. Fuentes Secundarias/Externas: Datos de instituciones externas (INE, SII, ADIMARK, etc.).

Enfoque (Diseño) de investigación

- Estrategia a seguir para recolectar información.

- Es un plan básico que guía las fases de recolección y análisis de datos.

- Estructura que especifica el tipo de información que se recolectará, las fuentes de datos y el procedimiento de recolección de datos.

- Un buen diseño garantizará que la información reunida sea consistente con los objetivos de investigación y que los datos se recolectan por medio de procedimientos exactos y económicos.

- Estrategia utilizada por el analista para recolectar de manera EFICIENTE la información del mercado.

- Los objetivos de investigación determinan la característica deseada del diseño de investigación.

- Los diseños se clasifican según la NATURALEZA de los objetivos de investigación y de los tipos de investigación.

- Ejemplo: El objetivo de Investigación (X) tiene por diseño/enfoque de investigación:

- Inv. exploratoria: usando fuentes externas secundarias.

- Inv. concluyente descriptiva: cualitativa de opinión de experto y cuantitativa de encuesta.

Investigación Exploratoria

- Ex apropiada para las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones.

- Reconoce y define el problema.

- Identificar cursos de acción.

- Es un diseño para obtener un análisis preliminar de la situación con un gasto mínimo de recursos, dinero y tiempo.

- IMPORTANTE, la investigación exploratoria sirve para:

- Planteamiento del problema

- Definición de objetivos de investigación.

- Desarrollo de hipótesis

- Contesta objetivos de investigación (no todos).

- El Proceso investigativo (Ej. ayuda en el alcance, definición de mercado objetivo de estudio para el proceso de muestreo).

- Es apropiado cuando los objetivos de investigación incluyen: investigación de problemas y oportunidades, desarrollo de la formulación de un problema u oportunidad vagamente identificados, lograr un punto de vista en relación con la extensión de las variables que operan en una situación.

- Establecer prioridades de acuerdo con la importancia potencial de diversos problemas u oportunidades.

- Lograr una perspectiva de la gerencia y del investigador en relación a la situación del problema.

- Identificar y formular cursos de acción alternativos.

- Reunir información sobre los problemas asociados a la realización de la investigación.

DATOS ANEXOS:

1. MKT: Marketing

2. Sistema de Inteligencia de MKT: Personas que le dan valor o buscan oportunidades para darle valor al negocio. Ejemplo: intraemprendedores.

3. IDM: Investigación de Mercado.

4. Objetivo de la inferencia estadística: estimar parámetros y probar hipótesis.

5. Cuando un error muestral es 0, es porque la muestra se aplico al total de la población (Ej. Censo).

6. Si aumento el tamaño de la muestra, disminuye el error muestral pero puede aumentar el error no muestral.

7. En la realidad, los objetivos de investigación demoran entre 1 a 15 en plantearse.

8. Análisis etnográfico: estudia el comportamiento del segmento en el gráfico (lugar donde está).

9. Neuro Feedback: análisis de observación del cliente con su entorno.

10. El posicionamiento no es reflejo de éxito en la empresa, puesto que algunas veces no se ve reflejado en la participación de mercado.

PUBLICIDAD ≠ PROMOCIÓN DE VENTA

(Posicionamiento) ≠ (part. de mercado)

11. La investigación de gabinete también es llamada “Desk Research”.

12. Actitud: predisposición aprendida para responder a un objetivo o clase de objetivos de manera constantemente favorable o desfavorable.

13. Cambio de actitudes: cambio de creencias acerca del grado en que una marca posee ciertos atributos.

14. Motivación: es la fuerza impulsora del comportamiento para la satisfacción de una necesidad.

15. La mejor motivación es cuando la publicidad llega a la emoción.

16. Imagen: como nos perciben el público externo (incluyen potenciales) e interno y como nos comparan en relación a la competencia.

17. Existen diversos tipos de clientes:

- Agresivos/prepotentes

- Silenciosos

- Tímidos

- Etc.

18. Enfoque de Investigación = Diseño de Investigación.