Cuestionario Análisis de Situación UNIR

Análisis de Situación

Cuestionario

1. Después de leer el caso, ¿cuál es el problema que enfrenta Antonio?

De acuerdo con la lectura, el principal problema que enfrenta Antonio es que no tiene

conocimiento sobre el entorno al que se enfrenta, por lo cual sería muy importante

y necesario identificarlo realizando un análisis macro y micro de la empresa.

2. Menciona cinco hechos relevantes del caso.

• La unidad de negocio es nueva y Antonio, su Gerente, no tiene experiencia ni

conocimiento.

• Antonio quiere realizar un estudio sobre la rentabilidad del sector digital en

México, pero no tiene claro cómo elaborarlo de forma que el Consejo

Directivo de la empresa comprenda su argumentación.

• El proveedor actual de servicios de alojamiento y respaldo resulta muy bueno,

ya que atiende las 24 horas del día.

• El pago en línea representa un obstáculo para el 24% de los compradores, y

la recurrencia en compras es muy baja.

• Las preferencias de compra de artículos en línea difieren de la propuesta de

MT Web Services, solo el 15.1% de usuarios han adquirido libros.

3. Sobre los hechos del caso, uno por uno menciona de qué forma contribuyen al

problema de la empresa.

• Antonio no puede saber más información porque le falta conocimiento del

entorno donde se desenvuelve, tanto macro como micro.

• Antonio no tiene desarrollado ese pensamiento estratégico que lo obliga a

tomar decisiones basados en información.

• Al cambiar proveedor de servicios de alojamiento, corre el riesgo que el precio

aumente y que no tenga la misma atención con la que cuenta actualmente.

• Los clientes no quieren correr el riesgo y tampoco quieren perder el tiempo

realizando pagos en línea, por lo que probablemente buscan otros

proveedores en donde se les faciliten las cosas.

4. ¿Qué metodología o herramientas usarías para explicar al Consejo de la Empresa

la situación del sector y del negocio y por qué?

Considero conveniente utilizar las 5 fuerzas de Porter, para desarrollar nuevas

estrategias de negocio y analizar la competencia de MT Web Services dentro del

sector al que pertenece y donde se mueve.

También es importante tomar en cuenta el diamante de Porter para determinar el

nivel de influencia de distintos factores en la empresa y por último, una propuesta de

valor para transmitir de manera objetiva y directa las ventajas que MT Web Services

puede aportar a sus clientes.

5. ¿Consideras que hay una rivalidad intensa entre los competidores de servicios

digitales de Internet en México?

Sí, este factor es la 5ª. Fuerza de Porter y es el que proporciona a la organización la

información necesaria para el establecimiento de estrategias de posicionamiento en

el mercado. La rivalidad aumenta si los competidores son muchos, están muy bien

posicionados o tienen costes fijos, entre otros factores, por lo que considero que sí