INNOVACIÓN PARA LA CREATIVIDAD Y GENERACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO

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ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

SEXTO SEMESTRE

Asignatura:

INNOVACIÓN PARA LA CREATIVIDAD Y GENERACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO

PLAN DE NEGOCIOS

SEGUNDA PARTE

Presenta:

ANA MILENA ORJUELA SIERRA

YENNY ANDREA PINZÓN

Docente:

LUZ ESMERALDA CLAVIJO RINCÓN 

Funza 27de Marzo de 2016

FRUIT SPA

PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO

Diferentes estudios médicos comprueban que el estrés es un factor predominante hasta en  un  70%  de  las  enfermedades,  éste  muchas  veces  es  generado  por  las  altas exigencias, la limitación del tiempo, las largas jornadas laborales, las responsabilidades cotidianas.  Adicionalmente, en los movimientos corporales se toman posturas incorrectas y repetitivas que pueden generar tensión muscular.

Un modelo de negocio Spa a Domicilio busca brindar tratamientos integrales de Salud y Belleza, que contribuyan   a mitigar los impactos generados por el estrés, ofreciendo soluciones para consentir el cuerpo y mejorar el aspecto físico, garantizando los masajes en el domicilio del usuario, propiciando un ambiente acogedor y tranquilo ya sea en su empresa o en su vivienda.

Si es a nivel empresarial el servicio, en sólo 15 minutos los empleados disfrutan de un masaje que tiene como objetivo ampliar el potencial y la capacidad laboral, además que alivia el estrés laboral, FRUIT SPA  se encarga de generar el espacio adecuado,  donde  atenderá  un  equipo  de  profesionales  entrenados  en  las  áreas  de terapias corporales.  La empresa también ofrece consultas en el domicilio de los usuarios, las cuales tiene la ventaja de que las sesiones de relajación se extienden a una hora.

MODELO DE NEGOCIO

FRUIT SPA es una empresa orientada a brindar soluciones a los problemas y dolencias ocasionados por el estrés a las personas que lo padecen por circunstancias laborales y/o personales. A su vez ofrece servicios complementarios de belleza para garantizar soluciones integrales para el bienestar de los usuarios.

La mayoría de las veces resulta poco atractivo o falta tiempo para ir a un Spa o a un Centro de Estética, tal vez porque no se encuentra un servicio ajustado a las necesidades o por la falta de tiempo para desplazarse a estos lugares.  FRUIT SPA ofrece la posibilidad de que el Spa se traslade al hogar o a la empresa, consiguiendo ahorrarle tiempo necesario para que pueda separar en la agenda un espacio para su cuidado.

En pocos minutos se transforma el salón o la alcoba en un agradable Spa donde se ofrecen tratamientos de relajación y belleza que ayudarán a combatir el estrés y obtener el bienestar necesario para mejorar las condiciones de salud.

La recompensa que obtienen los clientes El acceder a los servicios ofrecidos por FRUIT SPA es la relajación, la tranquilidad y el bienestar consigo mismo y con los demás, sumados a la comodidad de no tener que desplazarse para acceder al servicio.

Los ingresos obtenidos con la prestación de este servicio provienen de las sesiones realizadas a nivel empresarial o domiciliario, a su vez se ofrece una amplia gama de productos relajantes (esencias, aceites, jabones, etc.) que le permitan al usuario propiciar un ambiente tipo Spa en el lugar que lo prefiera.

ANÁLISIS DEL SECTOR

Durante la última década el entorno de la salud ha sufrido drásticos cambios tanto en la estructura de prestación del servicio como en la posibilidad de la población de acceder al mismo  en  condiciones  de  calidad  y  oportunidad  aceptables.  Las  empresas  que desarrollan su actividad en este sector se enfrentan a situaciones particulares que no se dan en los otros sectores de la economía. Estas situaciones se caracterizan por una limitación en la fijación de tarifas reales respecto al costo de producción del servicio y por una demanda poco elástica.

MISIÓN

FRUIT SPA, es una empresa orientada a brindar soluciones a las personas que tienen dolencias ocasionados por el estrés, pretende prestar servicios que brinden relajación, tranquilidad y bienestar, sumados a la comodidad de no tener que desplazarse para acceder al servicio pues éste llega a su hogar o a su oficina.

OBJETIVO GENERAL

Consolidar  FRUIT SPA, como una empresa líder en el sector de salud y belleza en el municipio de Funza, brindando un servicio personalizado y de alta calidad, que permita la completa satisfacción y fidelización  de nuestros clientes, siendo reconocidos por la efectividad en la solución de los principales problemas y dolencias físicas ocasionados por problemas como  el estrés y el cansancio.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Llegar a la mayoría de sectores que conforman el municipio de Funza.
• Crear un programa eficiente de fidelización de clientes.
• Ofrecer un servicio personalizado.
• Implementar estándares de calidad.

POLÍTICA DE CALIDAD

FRUIT SPA, es una empresa del sector de servicios que busca ofrecer soluciones integrales para combatir el estrés.   Para FRUIT SPA los clientes son su razón de ser y busca proporcionarle comodidad al prestar el servicio en modalidad domicilio.

Los   proveedores   son   elegidos   con   responsabilidad,   buscando   que   cumplan   la normatividad vigente en procesos de calidad y ambientales.

El personal de FRUIT SPA, está entrenado para prestar su servicio con eficiencia y amigabilidad que contribuya a la satisfacción de los clientes. Continuamente se evalúa la prestación del servicio de tal forma que permita conocer el impacto  de  las  actividades  realizadas  y  formular  estrategias  que  nos  lleven a mejoramiento continuo.