Control 1 fundamentos de la economia iacc

Calidad total en las organizaciones

Leonardo Andrés Cancino Salinas

Sistema de Gestión Integral

Instituto IACC

22-08-2021

Desarrollo

1. Ejemplifique cada etapa del ciclo de Deming para la optimización de las rutas logísticas, en la empresa. Puede apoyarse con los recursos adicionales para elaborar su respuesta.

Lo primero que debemos tener en cuenta es la etapa de planificación que aborda los siguientes temas:

• Acortar en un 15% los tiempos de entrega.
• Implementar un software especializado que ayude a buscar las mejores rutas y opciones, de manera tal de lograr el punto anterior.

Con estos parámetros debemos seleccionar un plan de acción que nos permita implementar lo que se propone en la etapa de la planificación:

• Definir costos que abordan mejorar los tiempos de entrega.
• La correcta manera de implementar el software que ayudara con las tareas de optimización de entregas.
• Junto con implementar el software, deben capacitarse las personas que manipularan este software o se requerirá contratar personal técnico o ingenieros en informática, de manera que sea eficiente el uso del software.
• Estudiar los costos y beneficios de la implementación de este software.

Luego de esto se debe dar desarrollo a la etapa de la planificación:

-Disminuir os tiempos de entrega, aumentaría las ganancias y las quejas de los clientes tendrían una considerable disminución.

- La implementación del software brindara a la empresa una mayor autonomía, cabe mencionar que son más los beneficios de la implementación que los costos que este genera, se utilizara personal capacitado, con esto se genera un filtro de puestos laborales los cuales benefician los costos por personal contratado, debido a que serán menos personas, ya que el software necesita poco personal para su manipulación.

Luego de un periodo de prueba se debe realizar la verificación:

• Se logró disminuir los tiempos de entrega en un15%-
• El software implementado cumple con su requerimiento.

2. Explique tres ventajas que obtendría la empresa RÁPIDO S.A., al implementar un modelo de calidad total. Puede apoyarse con los recursos adicionales para argumentar su respuesta.

Modelo a utilizar EFQM:

- Reducción en tiempos de entrega y disminución de quejas por clientes.

           - Disminuyen los stocks y se produce flujo de capital.

        - Una planificación más precisa logra una reducción considerable de stocks, a su vez se libera el capital invertidos en ellos y se reducen sus gastos asociados.